作为文秘或者总经理助理，我们必须要做到想老总之所想，急老总之所急；作为文秘，我们是老总的喉舌，要说他之想说，避开他之不想说的话题。要顺利完成我们的职位所赋予的工作，我们大概要在以下几个方面狠下工夫： 1、力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，同时忠于职业操守。
助理或文秘要很感觉敏锐，对周围发生的事，能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领导在想什么，老总在想什么，做到胸中有数，超前思维。
但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会老总意图，决不能见风使舵，投老总之所好，看眼色行事。我们要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好老总而随便夸大或缩小。 2、不折不扣按老总指示办事，同时富有主见。
文秘（助理）与老总的上下关系，决定了处于被领导地位的文秘（助理）必须听从老总指挥，忠实地按老总指示行事，把自己的工作严格限定在老总指定的工作范围之内，不得自行其是。老总的指示具有严肃性和权威性，我们必须不折不扣地忠实执行，要围绕他的活动，积极开展工作，下大力气帮助老总抓出成效来。
我们要学会从被动中求主动，要善于观察掌握老总的性格、作风等个性特征，便主动配合，形成工作上的默契一致。但是，严格按老总指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。一旦遇到老总作出不妥的决定或者明显失误时，我们还必须出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得老总的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。
3、勤勤恳恳、吃苦耐劳，能忍受怨言、经得起委屈和挫折。我们的工作是非常辛苦的，可能没有节假日，可能不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。我们担负的任务很重，常年累月辛勤工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获“，这是相当难能可贵的。
但是，作为文秘，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。我们要有强烈的事业心，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。
别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。 4、兢兢业业做好服务工作，不给领导帮倒忙。我们要从各方面做好对老总的服务工作，比如要围绕有关工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为老总决策和进行管理提供优质服务。
要善于行使老总赋予的职权去完成老总交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证其指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对老总服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及“，服务不周到要影响老总工作，做过了头则会影响老总的形象。
我们可以参照以下原则：一是要按规定办事。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向老总汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经老总授权，不可私用老总名义办事或回答问题。三是要严格要求自己。我们不是权利部门，但接近权利渠道，如不严格要求自己就会损害老总的形象。
5、既可参与决策、组织协调等重要工作，也能细致扎实地干好每一件具体琐事。从某种意义上讲，总经理办公室是“不管部“，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管。因此，助理或者文秘必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干。
古人说“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂“。我们要取二者之长，做到“大事不糊涂，小事能谨慎“，无论大事小事，确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事，必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面，我们不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导班子成员之间人际关系的协调，这是做好工作的重要基础。
因此，我们要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了，可以从一个侧面反映我们兢兢业业的严谨作风，给人以好印象。
下面讲一个经理助理的故事: 下班以后跟一个经理打电话问点事儿，她说正在赶回公司的路上，我很奇怪，都下班了，你回公司做什么？ 她说，今天一天她都在外面办事，所以早上就交待助理帮自己转发一封邮件，刚才临近下班时，才想起打电话问一下事情办得如何。
结果助理说忘记了，理由是总经理前两天出差前，吩咐她理一下办公室里的书籍，她今天一做这事就忘记转发邮件了。 助理说：“我明天上班再帮你发吧”，经理说：“对方等着这封邮件呢”，助理不做声，当时助理还在办公室没有下班，只是把电脑关机了，做好了下班的一切工作。
电话那头助理沉默不语，经理只能无奈说：“你走吧，我回公司来发。”经理跟我解释，反正自己还有其他工作要做，回办公室也可以一并做了。 助理和经理都直接向我汇报工作，所以助理在心理上，并不认为经理是自己的老板，无须向她负责。但我也曾当众授权经理管理助理。
问题是，这种情况下，经理该如何管理助理。 我问经理你准备怎么办，是不是想让我来批评助理？但我可以先回答了，我不会跟助理打电话的，原因是。。。。。。 于是，她说，晚上她想自己打个电话，批评助理，告诉她她的行为是不对的。 朋友们，你认为经理的处理方案妥否？请给出你的回答、理由和处理方法。
我们一起探讨。 第一、明确放权给经理，明确双方的从属关系，助理仅是经理的助理而已，而非总经理的助理； 第二、总经理在安排事务时，也应当传达给经理，由经理安排助理去具体操作，而非直接要求助理去为总经理做事。 第三、因为有总经理要求助理直接做事的现象存在，使得经理的心态发生变化，助理的心态也发生变化，作为总经理自身也应当考虑自己存在的问题。
我认为用责任感去处理好了,不用抬出谁管理谁的来压人,即然是助理答应人家帮人家处理的,就得完成这个工作,您作为总经理,也应提醒助理,责任感非常重要,难道说只有上司交代的工作才是重要的吗,作为一个公司为说,我认为我们不应总是向上司交代,更应多向工作交代。
。
小说话多做事.他是领导,那自然很多事情都由他来带头的嘛,所以嘴皮子上的事就由他来说,你只管协助他的工作就行了
让同志支持你,相信你.觉得你上,大家能放心 让领导认识你,了解你的能力,知道你的责任心与信心. 这需要表现自己,但是需要一个火候,过了,反而会遭到嫉妒和排挤,多看看领导的路线,多听听群众的声音,在开始的时候不要太冒尖,尤其是和领导出现分歧还以为自己是创新,那就惨了,保持中庸的态度.
当领导的助理。首先，得有才，能帮助领导。 2，大脑清楚，应该干什么？不应该干什么？？ 3。做事得体，准确完成任务。 4。在同事面前保持冷静，谦虚，不应自傲。 5。在领导面前，更应头脑清楚，不可自傲。
答：设置一个评分标准,根据岗位职责的内容,违反一条扣多少分.详情>>
答：选购粉底霜时，应根据自己皮肤的状态、 性质以及季节和目的来选择。粉底霜一般可分 为液体型粉底霜、雪花膏型粉底霜和固体型粉 底霜3种类型。(1 )液体型粉底霜：水...详情>>
答：那要看是否你周围所有的人用过的毛巾都如此,如果是,那是外因;如果不是,便是你自己的问题.不过,我认为如果个例也无大碍,这应与汗腺分泌有关,有的人穿的衬衫也特别容...详情>>
