网络电话是一种数字型电话，网络电话原理是采用Voice Over网络技术。数据网络对数据信息采用的是存储-转发的分组交换技术进行传递和交换。语音信号在网络网上传送前要先进行模拟信号的数字化处理，经过压缩后，被数据通信网中的网络电话网关“打包”，成为分组，在每个分组中有被叫电话号码所对应的网络地址，形成8kbit/s或更小带宽的数据流，然后才送到网络上进行传送。
网关将PSTN和Internet/Intranet连接起来，网关一侧连接Internet，另一侧与PSTN相连。它能够把来自Internet网的网络包经过解包、解压缩后，经过数/模变换成模拟语音信号传送给PSTN；也能够把来自PSTN的电话语音信号经过模/数转换，压缩后打成适合在Internet中传送的网络包，送往Internet传输。
用户使用普通电话首先拨打网络电话网关的市话号码，然后类似于使用300卡智能网业务，输入账号和密码，网络网关对用户确认后，根据用户拨打的被叫用户的电话号码寻找一条最佳路由，连接到最接近被叫电话的网关，最后由该网关实现对被叫用户的呼叫，至此网络电话原理已经明了，两普通电话用户便可以经过Internet/Intranet进行通话。
由于信号经过压缩、打包等过程，网络电话通话质量比普通电话要差，但优点是通话费极低。
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