移动的SP莫名其妙收我“信息费”，我状告无门！
我是天津移动用户。 大约10月初吧，嘉年华给我发了两条短信，还是彩信，我也没留意。 前几天我上网查话费，竟然发现有2元钱的“信息费”，再加3355的两条短信费，一共是2.2元。 我打1860，说我从来没给那个3355发过短信，它主动给我发了两条短信，我也没理，怎么扣我的费用呢？对方说帮我查，然后会通过短信告之我查询结果。 不几分钟，接到一个电话，是北京的，3355的那个服务商。对方说他们那里的确没有查到我定制过的痕迹，但是如果是用手机上网定制的，他们是查不到的，所以建议我查询以下自己是否用手机上网定制了。 我说我的手机至少3个月没上过网了！ 对方说要在1860总部那里才能查到。我觉得再这么争论下去也无济于事，就和对方道别了。 然后我又打1860，这次对方小姐居然说他们那里显示的我给3355发过短信。 天地良心哪，我很好用手机的，通话、发短信都很少，怎么会无缘无故发个短信？ 并且我已经考虑到其他因素：会不会是表妹来我家玩，玩我的手机时发的？以前她的确偷发过短信，但是发过的短信都会在“发件箱”中有记录！我的发件箱我是经常看的，并没有异常短信！ 而且表妹很小呢，就算不小心发了3355的号码，也不可能连订阅指令都一模一样。 并且居然发了两条呢！ 我和移动的客服小姐说了这些理由，对方仍然说，他们那里显示我给3355发过信息。 我觉得这样口说无凭，也没有再纠缠下去，只是要求对方将我定制的服务退掉，对方说这是按条收费的，不用退。 现在很奇怪的是，我上网查时，“梦网业务”中，与3355之间的短信的“收、发”上居然显示的是“?”。也就是说查不出来是我发给它的，还是它发给我的。 “短信清单”里也没有3355的号码。 更奇怪的是，今天我又上网查时，信息费的2元，居然变成了2.1元。说按天收费也不对呀，因为已经过了好几天了。 由于手机的机主是爸爸的名字，所以要等爸爸有时间陪我去营业厅打印收费清单，看看那个问号部分，到底是“收”还是“发”。 大家觉得如果上面写的是“收”。也就是说清单里没有我向3355发过短信的痕迹。这样可以作为对方乱收费的证据吗？ 另外证据都在移动的系统中，如果对方伪造证据怎么办？我到移动营业厅打印的这份话费清单，怎样才能作为有效证据，是否打印后请移动营业员盖章什么的？ 我打印的同时找营业厅当面处理这件事行不行？ 谢谢大家了！
现在有很多SP，如果你一不小心在网站、用手机或其他方式和其产生了上行短信或访问，很可能给你定上业务收费。解决的办法：打1860，要求赔偿，必须强硬，非常强硬，要骂人！
起诉！
发送00000到186201 退定所有的SP业务！
按规定，你可以投诉移动公司或者服务商。 而且，当事实查清以后，你可以要求赔偿损失。 由于你的这个损失不存在精神损伤， 所以，按照你说的实际损失， 你可以获得2.1元的赔偿。 、 但按照移动公司的双倍赔偿的承诺， 你最多可以获得2.1×2=4.2元的赔偿。 楼上有朋友说：要求2000元的赔偿。 那属于敲诈，是不可取的。 像这种纠纷，最多是以实际损失的来赔偿。
本人因更换CDMA手机，出售全球通号码，为13801372705，需过户，在北京，有意者请和张先生联系，电话为13371685030，价格可商量, 仅限一个月的时间，有意者请尽快联系
你说你是天津移动的，可以在网上查询话费清单的，在这里
告诉你解决办法: 1\打1860投诉,在选择项目的时候直接选择投诉 2\12315,最有效
打印清单后，你觉得有问题找 营业厅值班经理处理，清单是在大系统里他们是绝对改不了的，他们用的都是华为的设备，我比较熟悉。
你可以找营业厅，实在没有办法，为了捍卫你的尊严，同时也可以不让类似问题出现，你可以上法院，这是解决的一个好办法啊
我曾经被一条短信收了5元钱。我打1860，他们让我联系服务商，我拒绝了，要求移动公司解决，后来那位客服小姐出面联系服务商，退还了我的钱，我倒是没有想到还可以要求赔偿。 不过说实话，你打1860坚持你没有订制，并且要求解决应该是可以解决的，就像上面那位大侠说的，态度一定要强硬，还有，不要考虑换联通，还不如移动呢！我就上当了，现在还后悔呢！！！
建议你登陆中国移动总公司的网站进行投诉吧！
我也有过相同的经历!情况和你的差不多,但我的SP错扣标的是8元,但我最后成功的所赔,让移动支付了100元,
我认为第一你可以找消协,首先向他们进行投诉,然后再找移动营业厅为你举证,因为根据相关的法律规定它们有举证的义务,记住，态度要强硬！！！！！
另外你还可以到中国移动总公司的网址上对当地的移动分公司进行投诉
你想想从总公司压下来的事,他敢不认真处理吗?我试过几次,屡试都成功,这几个方法下来,他还不就犯!
告他！！
我的一个同学也是这样，北京的一个SP给他发了5条短信，每条2块。
我也同意楼上据说的,现在的某些SP太无良啦,别当我们这些消费者是容易欺负的,要去维护我们的权益
支持楼上，维护自己的正当权益。坚决斗争！！！！！
不用找营业大厅，直接打电话１８６０人工服务，记住，态度要强硬！！！！！ 叫他们２天内给你答复，必须赔偿你的损失，因为他们没有经过你的同意就订制了服务。 这是你的问题就会变成恶意问题，必须处理了，他们不敢不处理，不处理我们管他要的赔偿就更多，他们不是有承诺么！ 记住，其间态度要一直强硬，要求赔偿金至少要２０００元，不要拨打移动给你的服务商号码，服务商不收你的钱，是移动收的，就和他们直接对话，要不就上法院。 让我们为了自己的权益而奋斗！！！！
信息产业部电信用户申诉受理中心 电话：12300
我也有过相同的经历!最直接的办法就是找到移动大厅的客户服务中心,在那里会有专人为您解决!你的手机一定上过网吧,当您浏览网页的时候经常会无意点击了收费项目,而您自己却不知道.自己发短信取消是取消不了的,只有到移动公司去解决啦!
没有办法，实在咽不下这口气，就换个联通吧、
真是的，现在经常出现这种情况的，很难解决的
是的
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