怎样办理空中充值
怎么办理
所谓“空中充值”就是以手机作为业务办理终端,采用专用SIM卡中文菜单来实现手机话费充值等各项业务的办理,因其不受时间和空间的限制,被形象地称之为“空中充值”。与传统的充值方式相比,这种充值方式打破了运营商营业厅营业时间和营业地点的限制,办理方式灵活,不用排队等候,最大限度地拉近了运营商与广大客户的距离,使移动客户可随时随地享受安全、便捷、贴心的服务。
一、业务描述 空中充值是指代销商利用账户间转账操作为用户进行话费充值的过程。代理商在营业系统中建立代理商账户(代销商在营帐系统中建立的只能用于空中充值转账操作的账户),指定一个中国移动号码(该号码需与代销商为同一归属地)与该账户关联并预存一定金额的预存款后,即可使用该手机号码为同一归属地的用户进行话费充值,充值金额从代理商账户中扣减后转入用户的话费账户。
二、开通日期 2005年6月3日 三、充值对象 空中充值业务适用于省内中国移动用户。 四、充值方式 1、代销商成功办理空中充值申请并预存一定的金额后,可通过短信和语音两种方式进行空中充值转款操作。 (1)短信方式 代销商使用专用的空中充值SIM卡发送充值短信至1861,通过短信接入平台向营帐系统发送充值请求,由营帐系统完成充值操作。
(2)语音方式 代理商使用其手机拨打空中充值自动语音接入号码1861,根据语音提示,输入用户号码、充值金额及代理商手机号码的用户服务密码,自动语音系统向营帐系统发送充值请求,由营帐系统完成充值操作,同时向被充值手机发送成功充值信息和随机号码。
2、充值成功后,向代销商号码和用户号码分别返回确认短信,包括充值成功或失败信息以及充值时间和金额。 (1)发给用户的确认信息还包括代销商手机号码及充值随机代码(作为返销依据); (2)标准“神州行”用户还包含有效期等信息; (3)主叫号码(代销商)的确认短信息还包括充值金额和被充值号码。
3、用户可通过营业系统查询充值总额和交易明细。 4、通过空中充值业务充入的话费原则上不允许用户到营业厅进行充值话费退费。 五、充值金额及有效期 1、充值金额:空中充值金额需以10元的整数倍递增,单次充值最低金额为10元,最高为300元。
标准“神州行”用户充值金额为50元,100元,300元,500元 ,最大充值金额为5000元。 2、有效期:签约用户充值有效期按现行品牌规定执行。 标准“神州行”用户充值有效期为50元:90天;100元:180天,300元和500元:360天。
六、资费标准 代销商采用空中充值方式为用户充值产生的通信费用(如通话费、短信费)不予收取。 。
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简单的说,它是以手机作为业务办理终端,采用STK中文菜单及IVR的操作方式来实现手机话费充值等各项业务的办理。 ● “空中充值“的特点 1、 功能强大,一部手机即可办理手机话费充值、开户等多项移动业务; 2、 受理业务轻轻松松,只需要一部拥有移动号码的手机,开设一个代理帐户,即可办理业务; 3、 操作简单易懂,全部采用短信点播命令,并且充值方便快捷,不受时间和空间限制; 4、 存储保管安全,无纸化管理,不用再为实物卡丢失等问题而担心。
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