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发邮件附件不能发送

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发邮件附件不能发送

内容问题发生时间:2004年12月30日--2005年1月3日

详细描述:我在发送邮件时没有附件可以发送,但如果有附件无
法发送,发送时页面为:无法显示网页.请问这是什么原因.
----------------------------------------------------------------用户信息:  WinXP  IE6.x  宽带-ADSL  否  甘肃  其它

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好评回答
  • 2005-01-04 16:16:49
    您好,经过测试,我们这里可以正常的发送带有附件的邮件,您无法发送带附件的邮件时,请首先请查看一下您发送的附件大小有无超过邮箱对单封邮件附件总和的限制,免费邮箱是不超过15M,任你邮VIP邮箱是不超过50M。另外,发送邮件的速度与您的网络连接我们服务器的速度,是有关系,如果您的网络连接我们服务器的速度慢,那么您发送邮件时的速度就会慢,反之则快。尤其是在发送带附件的邮件时,带的附件越大,发送的速度就会越慢,您可以试试,发送一封附件小的邮件,或是不带附件的邮件时,发送邮件的速度,就会比较快。如果方便,烦请您与我们客服中心直接联系,提供您的邮箱地址,我们共同来完成邮箱的测试,好吗?十分感谢,您对新浪邮箱的支持。
    全国统一客服热线:     咨询邮箱:webcn@ 
    

    1***

    2005-01-04 16:16:49

其他答案

    2005-01-04 08:43:31
  • 您好,首先烦请检查一下您发送的图片大小有无超过我们邮箱对单封邮件附件的限制,免费邮箱是不超过15M,任你邮邮箱是不超过50M。如果超过,将会无法发送成功。如果没有超过限制,请问您无法发送邮件时,系统有什么报错信息吗?或者,是收到退信了呢?如果有退信,请将退信按附件方式转发到以下邮箱里webcn@ ,并注明查询退信原因,新浪收到您的邮件后,会立刻给您回信的。另外,您可以将浏览器工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍之后再次测试。如果依然有问题,请您与新浪客服中心联系,新浪会与您共同来完成邮箱测试。
    如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webmaster@ 

    1***

    2005-01-04 08:43:31

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