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2014-04-30 06:49:09

•   ★全球通客户积分的组成和计算规则
  　　全球通客户积分由消费积分＋奖励积分－消减积分－过期失效积分组成，当前可用积分的计算公式为：
  　　当前可用积分＝消费积分＋奖励积分－消减积分－过期失效积分
  　　1。消费积分：
  　　客户当月每消费1元获得1分。
    消费金额只计算客户当月实际缴纳金额，且不包括代收费用或已优惠的消费额。
  　　当客户按时缴费时，消费积分按100％计入；当客户超过正常缴费期缴费，但未超过一个月时，消费积分按照50％计入；当客户超过正常缴费期一个月以上缴费时，消费积分计为0分。
    
  　　2。奖励积分
  　　奖励积分指根据客户在网时间、增值业务使用状况而奖励给客户，或为了鼓励客户提出合理化建议、接受市场调查等而奖励给客户的积分。其中在网时间奖励积分、增值业务奖励积分按月计算，采用与消费积分相同的计入方式，并当客户未能按时缴费时，执行与消费积分相同的扣减比例。
    
  　　●在网时间奖励积分的计算规则：
  　　客户连续在网的第 1个月至第12个月，在网时间积分为0分；
  　　第 13个月至第24个月，在网时间积分为当月消费积分的10%；
  　　第 25个月至第36个月，在网时间积分为当月消费积分的20%；
  　　第 37个月至第48个月，在网时间积分为当月消费积分的30%；
  　　第 49个月至第60个月，在网时间积分为当月消费积分的40%；
  　　第 61个月及以上，在网时间积分为当月消费积分的50%。
    
  　　●增值业务奖励积分的计算规则：
  　　客户使用移动公司指定的新业务项目给予加分。当客户当月实际缴纳的该部分新业务费用（不含代收费或优惠金额）大于或等于10元时，当月新业务积分为30分，否则为零分。哪些新业务参与积分，详情请咨询当地10086！
  　　●其他奖励积分
  　　对接受山东移动的客户调查和提出合理化建议的客户，最高可得到每次 5000分的奖励。
    
  　　3。消减积分
  　　消减积分分为三个小项，分别是回馈活动消减积分、优惠政策消减积分和扣减积分。客户的消减积分为以上三项之和。
  　　●回馈活动消减积分
  　　回馈活动消减积分指客户参与公开推广的积分回馈活动或接受需扣分的个性化服务时，按照客户所获取回馈物品、业务或所接受服务的不同，从其积分账户中扣减的积分。
    执行回馈活动消减积分时，不会发生客户积分透支的情形，客户的当前可用积分最多能使用、扣减至零分为止。
  　　●优惠政策消减积分
  　　优惠消减积分指在保网、回归等专项活动中，因客户办理优惠购机政策、接受赠送手机等较高价值礼品而扣减的积分，或享受其他应予扣分的优惠政策而扣减的积分。
    执行优惠政策消减积分时，可将客户的当前可用积分扣减为负分或直接记入负分。
  　　●扣减积分
  　　扣减积分指因客户恶意欠费、违约、诋毁我中国移动企业形象等各种损害我公司利益、信誉的行为，或应予扣分的其他事项而扣减的积分。最多可将客户的当前可用积分扣减至零。
    
  　　4。过期失效积分
  　　积分按自然年度计算，最长有效期为3年，且含当前年份在内。超出规定有效期的积分即为过期失效积分。将在每年年初统一地进行过期失效积分处理。
  　　全球通VIP身份类别：
  　　全球通VIP卡分为全球通钻石卡、全球通金卡、全球通银卡三级。
    VIP客户等级是客户享受跨区积分回馈服务、参加中国移动全球通VIP俱乐部活动的依据，有效期为一年。
  　　●用积分赢取全球通VIP身份卡的详细办法：
  　　每年年初根据全球通客户上一自然年的消费积分之和对该客户进行一次VIP等级评定。
  　　A:全球通钻石卡客户：
  　　全球通本年度消费积分≥ 20000分。
    
  　　B:全球通金卡客户：
  　　10000分（含）≤全球通本年度消费积分<20000分。
  　　C:全球通银卡客户：
  　　3600分（含）≤全球通本年度消费积分<10000分。

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  a***

  2014-04-30 06:49:09

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