其他答案

2006-10-11 12:41:01

•   最近一段时间，东视广角栏目常常收到一些市民打电话来，反应家里的淋浴房忽然爆裂，造成意外伤害的事情。那么，玻璃淋浴房为什么会忽然爆炸，这样的情况是不是也会发生在您的家中呢？一起来看记者的调查报道。 
  　　（77岁阿婆：砰一下，全部开花，全是碎的。
    ） 
  　　（6岁孩子的妈妈：他（儿子）就抱着两个拳头，特别慌神地看着我，手上当时血就在往下流。） 
  　　（我说不得了了，一扇玻璃门爆炸了。） 
  　　（我听到过，看到过，但我没想到这事会发生在我头上。） 
  　　今年7月11日，张先生、谢女士和6岁的儿子牛牛，喜气洋洋地搬进新家。
    全新的居住环境，让他们的心情格外舒畅。 
  　　（谢女士：天热，尤其到了新家。他洗澡的环境又有一点不一样。他有时候会一边洗澡一边唱。） 
  　　然而，乔迁新居的喜悦还没延续一个礼拜，意外就发生了。 
  　　（谢女士：洗着洗着，就听到，妈，就那种很尖叫，同时伴随着砰，那样一种声音，我一个箭步就冲过去，当时我看到他就抱着两个拳头，特别慌神地看着我，手上当时血就在往下流，还有肚子上。
    ） 
  　　谢女士至今仍不能忘记当天的情境。她年仅6岁的宝贝儿子，光着身子站在一堆碎玻璃堆里，头上身上沾满了玻璃渣，肚皮和手臂上还有血和着洗澡水往下淌。 
  　　（谢女士：那个玻璃旁边留着两个脚印子，他如果靠近那边一点就完了，因为玻璃朝他打过来会比较多。
    ） 
  　　当时牛牛刚洗完澡，拉门准备离开淋浴房，没想到移动门突然爆裂。 
  　　（牛牛：不知道怎么了，就是开门的时候忽然变得很快，然后玻璃就碎了。） 
  　　为了美观清洁，张先生新家的卫生间，安装了钢化玻璃淋浴房。但令人没想到的是，玻璃浴门却突然爆裂了。
     
  　　（张先生：我就把他两个胳膊抬起来，用手使劲插在他的两个咯吱窝里，把他慢慢抬起来。抬起来就不知道怎么办了，又不好往下放。身上粘满了玻璃。） 
  　　（谢女士：我说等一下，急得到处找针给他挑。） 
  　　（张先生：一直哼哼哼地都在喊着疼，他一般平常不太哭的。
    ） 
  　　（谢女士：我一直在抖，哎呀我觉得特别特别难受。） 
  　　和牛牛一家有着类似遭遇的，还有住在浦东华高二村的李阿婆。7月6日清晨5点半左右，李阿婆起床冲凉，洗到一半的时候，玻璃门突然爆裂。 
  　　（李阿婆：砰一下，全部开花，全是碎的。
    它爆开来就从你头上飞下来。） 
  　　（儿子杨先生：我看到地上趟着血，门框上也有血。玻璃碎了一地。） 
  　　据了解，李阿婆今年已经77岁了，一年半前，儿子购买了这套新居，并进行了装修。准备安度晚年的她，怎么也没想到，会在洗澡的时候遭遇意外。
     
  　　（李阿婆：就这样洗澡，这个门这样开着，刚刚在洗，它砰爆掉了。爆掉我只能这样拉住。我的血，就这样流。） 
  　　据李阿婆说，洗澡的时候，因为怕闷气，所以她没有拉上玻璃门。但没想到，其中一扇莫名奇妙地爆炸了。 
  　　（儿子：我就站在这里一看，玻璃，这个角上，从这个马桶上面，这里溅得全都是，全是碎玻璃。
    这个地方的血滴滴答答。） 
  　　（李阿婆：就爆在这半身上，这里，这里后头，全部。缝了三针。） 
  　　李阿婆告诉记者，因为伤口不能碰水，如今她已经两个礼拜没有洗澡了。而且，对于洗澡，她还心有余悸。她埋怨儿子，老家的浴缸，虽然没有玻璃淋浴房漂亮，但从来不会发生如此吓人的事情。
     
  　　（李阿婆：喜欢是不错的，但是这个玻璃是害怕的。我（现在）看着这块玻璃，我上马桶，这样上，我都这样侧过来，我都不敢靠近。） 
  　　淋浴房的玻璃门，为什么会在洗澡的时候忽然爆裂？为了弄清其中的原因，陈老太的家人第一时间打电话给安装玻璃的厂商。
     
  　　（儿子杨先生：他说，你这样办，你打电话给（玻璃生产）厂里，我给你电话，你来打。） 
  　　于是，杨先生再把电话打给玻璃生产厂家，结果还是没有找到答案。 
  　　（儿子杨先生：如果你这个玻璃买了超过一年，这个事情我们就不管了。） 
  　　连碰两个钉子，杨先生心里有点不舒服了。
    万般无奈，他想到了315消费者保护协会，希望得到最后的支持。 
  　　（儿子杨先生：他和我说，要等20天。） 
  　　购买了全装修新房的牛牛一家，也在第一时间打电话给物业，希望能知道浴房玻璃爆裂的原因。 
  　　（谢女士：他（物业）看来看去，看来看去，后来他就讲，我分析，会不会是小孩手里拿着硬的东西（莲蓬头）敲。
    ） 
  　　（谢女士：我说你看看那莲蓬头有多高，大人要勾都要立起脚尖来勾呢，我说怎么可能啊。我说这是钢化玻璃呀，我说你现在敲敲看能不能敲得烂。） 
  　　由于都是在洗澡的时候发生意外，牛牛和李阿婆的家人不约而同地猜测，可能是因为玻璃受热而导致了膨胀。
    那么，原因真的是这样吗？与此同时，还有许多居民家里也发生了类似的事情，他们的共同特点是新装修不到两年，这其中有联系吗？ 
  　　（晚上10：30的时候，我在里面看电视呀，突然听到哗，像瀑布一样的声音，再一看看到卫生间里全是玻璃。） 
  　　（只听到哐琅琅，嘣，声音很大的。
    一块钢化玻璃全部碎了。一塌糊涂。） 
  　　（爆掉一块，还有两块，那么这两块定时炸弹什么时候爆炸？） 
  　　除了6岁的牛牛，77岁高龄的李阿婆，还有许多家庭都上演了这类似的惊魄一幕。只不过，稍微幸运的是，他们当时都刚好不在浴室。但随之而来的疑问是，他们的玻璃淋浴房又是为什么爆裂呢？ 
  　　不同的品牌，不同的经销商，不同的生产厂家，无法预测的爆裂时间，究竟是玻璃的质量问题，温度变化，还是另有原因呢？ 
  　　（陈女士：淋浴房爆炸呀，他（生产厂商）说这属于正常的，一年不属于保修期范围了。
    他说，你要的话，我们再给你装一块好了。我还敢装吗？） 
  　　（陈女士：我说你最起码应该了解一下真实的情况，到底怎么会爆炸的。） 
  　　受到惊吓后，困惑但又投诉无门的消费者，把电话打到了电视台，向我们求助。为此，东视广角的记者走访了相关部门，得到的信息却让人更加不安。
    那么，为什么玻璃淋浴房会频频爆裂？您家的浴室会不会也发生类似的情况呢？ 
  　　（陈先生：一个淋浴房三块玻璃，现在爆掉一块，还有两块，那么这两块定时炸弹什么时候爆炸？作为你厂房，作为你商家，或者作为你消协，你提醒我一下，什么时候爆炸，我什么时候逃。
    如果你不能确定的，我希望你厂商来帮我拆掉。） 
  　　类似陈先生的担忧，很多消费者也有着同样的感受。炸坏的玻璃门，不是简单的重新补上一块新的，就能让人放心使用。 
  　　（陈阿姨：因为还有一块。那肯定是一个厂家出来的。如果是质量问题的话，那这一块肯定也是有隐患的。
    ） 
  　　当事人的这些担心不无道理。难道，玻璃淋浴房真的成了家里的“不定时炸弹”，随时就会爆炸吗？带着这个问题，记者走访了上海市玻璃行业协会。 
  　　（因为它里面的晶体发生变化，一变化后，你吃不准它到哪一天会发生变化，真的吃不准。一点也吃不准。
    ） 
  　　接待记者的，是玻璃协会的老马同志，他曾在上海一家著名玻璃厂工作了40多年，发表了许多专业论文。由于特殊原因，老马表示不便接受正面采访。但他告诉记者，钢化玻璃自爆的现象，在国际上也已经由来已久，而且直到现在都没有解决。 
  　　（这个是从1961年就有人提出来了。
    到现在都没有解决，不是说假的。真的到现在都没有解决。） 
  　　据了解，我国钢化玻璃的市场准入标准，是国家认证的3C标志。但是，即便达到了这一认证标准，钢化玻璃本身，还是存在千分之三的自爆率。 
  　　（如果有了这个3C认证的玻璃，它能保证不自爆吗？） 
  　　（这不能说。
    ） 
  　　（它还是要受到你说的温度？） 
  　　（安装，还有运输方面的问题，哪个地方吃了力都不知道。） 
  　　（各个环节都可能埋下隐患？） 
  　　（环环相扣。哪个环节上面出了问题你都不清楚。） 
  　　先天缺陷，加上运输，加工和安装等环节的各种不确定因素，都会造成钢化玻璃内部产生物理变化，从而给自爆埋下隐患，最终导致意外伤害的频频发生。
    另一方面，目前，立式玻璃淋浴房已经被广大用户所接受。因为它拥有明亮，卫生，易清洗，占地小等优势，一度成为很多消费者的装修首选。与此相对应的是，玻璃协会的老同志们，私下里却并不推崇。 
  　　（我和你讲清楚一点，像我们做玻璃的人都怕这个东西。你想想看，你就想想看。
    ） 
  　　根据记者的调查，目前，上海有超过200家经过国家3C认证的玻璃生产加工企业。除了近20家规模较大的龙头企业外，其它的九成企业，加工规模和质量都有一定的差距。而近几年来，关于钢化玻璃爆裂的市场反馈也开始出现增多的趋势。老马认为，在这种情况下，如果一定要使用玻璃淋浴房，最好加一层保护措施。
     
  　　（比如讲，我们做好一个玻璃，再贴上安全膜。这种膜贴在玻璃上，有一个好处，玻璃一旦遇热遇炸，就炸在上面，它不伤人，不掉下来。） 
  　　据了解，这种保护膜的市场价格在每平方米130元左右，绝大多数钢化玻璃加工厂不会主动为消费者贴上这层保护膜的。
    而且这种办法，只能算是个补救措施，而且大大增加了消费支出。因此专家提醒消费者，在选购玻璃淋浴房的时候，应该增强自我保护意识，理性消费。 
  　　近年，国家发改委等四部委多次发文，不断完善建筑玻璃安全使用规定。而上海市的相关部门也在积极制定更为系统的行业标准和新规范。
    我们相信，随着制度上的健全，这个行业将会更加规范，相关产品的质量也会逐步提高，毕竟，玻璃爆裂还是个别现象，我们完全没有必要因噎废食。

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  随***

  2006-10-11 12:41:01

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