是不是服务商屏蔽的路由上网了，也可以看看杀毒软件是否允许应用软件访问网络（访问规则是否允许）。
不能上网可能是多方面的原因引起的，涉及到操作系统问题、网络问题、应用软件问题或硬件问题，解决起来需要有一个特定过程。 1。三步Ping法 应先了解用户或想想自己最近都进行了哪些操作，然后再采用三步Ping法，通常能揪出原凶。 第一步:首先进入命令行模式，通过“ping ”来判断TCP/IP协议是否安装成功，不通则重新安装TCP/IP协议，如果通则进入下一步。
第二步:输入“ipconfig”获得本机IP地址及网关地址，通过“ping 本机IP地址”来判断网卡是否有问题，如果不通Ping不通，则需要重新安装网卡驱动，如果通则进入下一步。 第三步:通过前两步已经能够判断出本机网络协议和网卡工作正常，下面就要看问题是出在网线，还是远程服务器或路由器链路上了。
执行“ping 网关IP地址”，如果不通则说明问题基本出在网线上，这时应该查看RJ45水晶头上是否有线扭断，或换根网线测试一下，如果通则说明从本机到服务器或路由器远程链路连接正常，问题出在服务器或路由器上的设置，与本机无关。 也有可能是由于：IP地址、DNS服务器和网关等网络参数设置有错误 。
答：解决方法： 一、网络设置的问题 这种原因比较多出现于需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。 二、...详情>>
