以百度竞价推广（SEM）为例的考核指标，应当主要包括： 1、点击量——泛义客户到访。一般而言，用户只要愿意点击链接，就是对产品和服务有一定兴趣的人群，可以算作泛义客户到访。 2、咨询量——反映有效客户到访的指标之一。用户愿意进行咨询，一般意义而言，就是有一定的购买意愿，是有效的潜在客户群体。 3、咨询率——用户反响。影响咨询率的因素很多，首先是泛义客户群中有效客户的比例，这跟营销人员选择关键词、投放策略、页面设计效果有关，也就是SEM人员自身专业水平的一个体现。 4、平均对话成本——反映有效客户到访的指标之一。
