1、小户型客户
首次置业为主，以满足刚性需求为购房目的;家庭结构相当简单，多为单身客、小情侣;对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因，其次为户型和装修。
2、中大户型客户
二次或多次置业客户为主，目的多为改善居住条件。家庭结构较为复杂，多为三代人同住;对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活、便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务。
3、大户型及别墅客户
置业经验非常丰富，对物业有自己独有的判断;表现比较低调，很讲道理，容易沟通，对自己的选择较自信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提出的好的建议;注重物业品质及形象等精神层面。
(二)依据置业目的划分
1、自用客户
2、投资客户
二、住宅项目的销售执行(熟悉)
(一)客户积累
客户积累通常会借助某种渠道或工具。
目前积累客户的方式有两种：客户主动上门、通过渠道拓展客户。
(二)住宅项目价格制定
价格的制定需要通过市场调研、确定价格策略及方法、推导核心均价、价目表形成及验证、推售安排等五个主要步骤完成。
1、市场调研
通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。
2、价格确定
步骤包括：①了解自己所有的产品;②将产品根据户型、资源及客户需求进行分类、并进行细分;③结合产品分类、客户需求好销售目标确定价格策略。
3、确定核心均价
4、价目表形成及验证
5、推售安排
价格的确定是与推售策略息息相关的，合理的推售是确保价格实现的关键。
控制风险是推售策略的重要前提。
(三)销售执行
1、销售文件和销售计划
2、销售方式
分为集中销售和自然销售两种。集中销售指当项目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购，自然销售方式指项目在确定销售时间后，按客户自然上门的时间和顺序进行认购。
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