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导游错接游客的预防和处理是怎样的?

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导游错接游客的预防和处理是怎样的?

导游错接游客的预防和处理是怎样的?

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    2017-08-06 15:19:29
  • (一) 错接的预防:①认真阅读接待计划,掌握旅游团的相关信息;②认真核实团员情况(团名、代号、人数、领队姓名,散客应问清全名和国籍)③杜绝迟到现象,警惕非法导游接走旅游团(者)。
    (二) 错接的处理:①立即报告旅行社;②寻找自己的旅游团;③非法导游接走旅游团(者)的处理:若发现该情况,地陪应立即报告接待社,请其协助寻找,若找到非法导游,由有关部门予以严肃处理。

    想***

    2017-08-06 15:19:29

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