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但我的邮箱没有收到任何订票信息?

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但我的邮箱没有收到任何订票信息?

 意大利铁路官网购票问题,我在意大利铁路官网上购票,没有注册,用信用卡支付后页面跳转提示没有成功,error: 9007,但随后银行发来短信称支付已成功,并成功扣款......我马上联系银行,银行客服说钱的确已被划走. 但我的邮箱没有收到任何订票信息,但官网上也没有找到任何可以联络的邮箱,问下大大们,我该怎么办?

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