把它复制到windows\\help文件夹中。 你可以试试将你的拨号快捷方式删除了，然后按照xp中的向导重新建立一个。 再不行，重新安装你的驱动程序 主要是网络的设置有问题，你指定一下网卡的IP，而.hlp文件仅仅是帮助文件，只能提供假设问题的检测步骤， 另外提醒一下，这个可能是病毒导致的，你最好仔细查下毒。。 以前碰到过这样的问题，一个是找服务商解决的，一个是因为中毒的关系，楼主先从新复制个这个文件试下吧，如果不行的话可能就是线路或者网络的问题，可以找服务商解决，不过最好先仔细查下病毒木马，看是不是因为这些东西导致的
杀毒把，或者系统重装。
1、删除不使用的协议 如果你使用单机来上网的话，请把除TCP/IP协议之外的所有协议都删除掉。这样不但能提高机器启动的速度，还可以提高拨号的成功率。方法是进入“我的电脑→控制面板→网络”，选中除TCP/IP协议之外的协议再单击删除就可以了。
2、配置拨号连接 方法是在“我的电脑→拨号网络”中选择所使用的拨号连接，单击右键，再选属性，接着选中“服务器类型”标签，在“高级选项”中把“登录网络”前的对号去掉，然后把“允许使用的网络协议”中“NetBEUI”和“IPX/SPX兼容”协议前的对号去掉，单击确定返回。
3、修改注册表 方法是在“开始→运行”框中键入Regedit，单击确定打开注册表编辑器。依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\CurrentControlSet\Services\VxD\MSTCP，找到键名为NameSrvQueryTimeout的项—— 它就是域名服务器超时计数，如果在计数值的时间内没有收到域名服务器的回应，则当域名服务器没有收到本机的请求，请求将会重发或做超时错误处理，因此改大此值可以增加连接的成功率。
该值缺省为750毫秒，实在太吝啬了，在上网高峰期根本不够用，你可以把它调大到5000左右。具体情况各地不同，要自己多试几次，但最大不得超过65535。经过以上设置后，拨号上网试试看，是不是变得轻松多了？。
答：在“C:\WINDOWS\system32\dllcache”下有这个“msimg32.dll” 你把他拷贝到“C:\WINDOWS\system32\”下看看详情>>
答：详情>>
