全部答案

2013-12-16 05:53:44

•   买家提出的快递公司我这里没有，其实这个问题很好理解的啊。你可以跟买家协商的嘛，买家又不是不讲道理，都是人，人之常情。
  　　退货退款怎样操作?
  　　交易已经成功了，退款来说比较困难了，退款的流程是：
  　　一。选我没到货和我需要退货
  　　二。
    买家可以进入"我的淘宝 >> 退款管理"中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
  　　三如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。
    
  　　四退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。
  　　五退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。
    
  　　六如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。

  全部
  

  老***

  2013-12-16 05:53:44

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