这就要求销售要勇于面对各种挫折，保持一个好的心态，微笑对待每一天。利润对销售就是一切，时间一天天过去，每个月任务的完成就是靠是一天天数字的累积，所以每一天对销售都很重要。对货代来说，现在面对的是一个很成熟的市场，多数的进出口公司手里都有多家稳定的、合作已久的货代公司。
新销售多数是靠“黄页”和网上信息，直接打电话给外贸公司（客户），由于对货代业务知识不太了解，很容易就会被客户问住，加之外贸公司一般不会轻易换掉自己现有的货代，所以，新销售很难切入。我认为新销售应该在以下几个方面进行提高和完善：1。业务知识要了解海、空运的基本知识，业务基本流程，做到比较比如地回答客户提出的问题，直到未来的有一天，能够对客户的业务提出方案，为客户做业务咨询，让客户对你有一种依赖感和信任感。
2。充分了解价格现在的货代业竞争非常激烈，价格成为了业务竞争的重要因素，而对新销售，价格可能就是第一要素。打了无数的电话，终于盼来了客户的询价，结果价格一报过去，客户说太高了，由此很容易地失去了合作的机会。价格高的原因，我个人分析认为一是跟公司的实力有关；二是客户常有一些航线，对这些航线非常了解，手里拿到的价格也很好，不是销售初步着手就能胜过的。
遇到这种情况，不要心急，还是要想办法和客户保持联络，也许在将来的某一天，你们的交情深入了，你的价格也相当了，你们就可以开始合作了。操作员天天跟价格打教导，应该说更了解价格。但作为销售，应该对价格更加敏感。市场中基本价格是多少，最高和最底是多少，公司能拿到的价格是多少；船公司或航空公司直航的价格是多少，转行的价格是多少，等等。
只有做到对价格心中有数，才能更有信心地进行销售。3。分析客户群，寻找适合自己的客户4。学会和客户做朋友其实外贸公司的外销人员和货代的销售员都面临开发市场、寻找客户的挑战，而货代是外贸公司运输环节中的重要保障，可以说大家是紧密联系，心心相惜的。
要和他们相互交流、相互学习、相互帮助，成为朋友。这样大家将来做业务就是顺其自然、水到渠成的事情。不过一切都需要时间，要学会等待，要学会把握机会。5。要有责任心，保障服务经过一段时间的努力，终于找到客户了，心情一定非常激动。不过由于没有做过业务，心理可能会没底，一定要和公司的操作员一起，努力把客户的业务做好，信息跟踪、反馈，操作流程每个环节都要盯紧，直到顺利把业务操作完成。
记住要想客户之所想，急客户之所急。今天想到这些，写出来大家一起探讨交流。希望你不断努力，将来成为一个好的销售员(转)。
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