根据您的描述，建议您可以以下操作1，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。2，您可以在桌面上将以前旧版本的软件长按删除即可。3，建议您换个下载资源或者版本重新下载试试，您可以在应用商店里下载的哦，4，建议您将手机通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”清除所有数据是会丢失数据的哦，建议您清除数据之前做好数据备份。如果以上的方法还不能解决您的问题的话，建议您将手机双清，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦，希望可以帮到您。
直接更新就可以了的
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