阿里巴巴淘宝网电子商务模式分析一 CNNIC 最近发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：网上购物大军达到2000万人，在全体互联网网民中，有过购物经历的网民占近20%的比例。网上习惯消费者（或者说是网上购物常客）占到了购物网民的近半数；如果将半年内购物次数超过4次的人界定为网上习惯消费者（网上购物常客），其比例占到了47。
6%。用户访问购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等），经常访问的有53%，有时访问的有42%，很少访问的是5%。在购物网民中，分别有超过15%的人购买过服装和生活家居用品，表明中国的B2C市场已经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。
有购物经验的网民中， 66。4%的网民认为网上购物方便快捷，61。3%的网民认为网上购物价格便宜，感觉好奇而想尝试一下的网民比例是20。3%。有购物经验的网民中，在问到选择购物网站的考虑因素时，61。4%的选择知名度高，55。1%的网民选择信誉好，这两个因素排在了首位，选择交易安全性高的比例是40。
4%。有购物经验的网民中，26。3%的网民在半年内网上购物金额在201到500元，有3。5%的网民半年内购物金额在5000元以上。未来半年内57%有购物经验的网民不会改变网上购物量，计划更多的进行网上购物的用户比例是38%。48。4%的网上购物网民采用网上支付方式进行支付，而采取手机支付的网民只有 0。
3%，采用货到付款的比例是23。3%，采用银行汇款的比例是16。6%，采用邮局汇款的比例是10。9%。48。4%的用户认为网上交易存在的最大问题是产品质量无保障，26。9%的用户担心网上交易安全性没保障，担心信息不可靠的用户比例是7。7%，担心付款不方便的比例是6。
3%。目前网上交易存在一些问题，主要集中在产品质量、售后服务及厂商信用和安全性得不到保障，所占比例分别达到了42。4%和34。3%。
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