呼叫中心里面的cross sale 是什么意思?
交叉销售:交叉销售是一种行销技巧,它是指向顾客推销与其已有消费有关的产品与服务。例如,有数据表明某位顾客刚刚购买了一套新居室,在此时向他推销搬家服务、装修服 务、财产保险等,均属于交叉销售。这种销售方式还常被用于同一品牌产品的销售,例如,顾客购买了某一品牌的指甲油后,向其推荐同一品牌的洗甲水。
呼叫中心建设、外包来电咨询:一三三吧一路一一五零零 施磊 Q:一零散思齐就零散无就
答:虚拟呼叫中心业务是指虚拟呼叫中心提供商为企业提供虚拟呼叫中心坐席资源租用及坐席外包服务的业务,主要应用于政府、企事业单位、社会组织对公众和客户提供热线电话服务及...详情>>