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收不到邮件

为什么我收不到朋友的邮件?邮件显示发送成功,却收不到呢?自己发送也显示邮箱为空?

玉***
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  • 2018-04-08 10:16:46 
    您好，因为email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据退信来判断，请看看是否有退信产生。如果有退信产生，烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里，并注明查询退信原因，我们收到您的邮件后，会给您回信的。如果没有退信，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，我们共同来完成邮箱的测试，好吗？
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：     咨询邮箱：webcn@

    N***

    2018-04-08 10:16:46

    52 1 评论
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其他答案

    2018-04-08 08:16:46 
  • 新浪这几天网络好象有点问题，过几天就没事啦
建议你联系一下新浪客服，把出现的问题，症状，告诉他们，让他们帮你分析并找到解决办法。
全国统一客服热线：  咨询邮箱：webcn@

    吕***

    2018-04-08 08:16:46

    44 10 评论
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