有两种情况
1，这个是你系统文件已经损坏。
2，就比如说你从别的路由器上面导出的文件，你打开看的确是乱码，但是你导入之后就可以用，是这个文件本身设置的问题
如果这个文档在别的电脑上面可以正常显示，那么有可能是你的电脑上没有相应的字体，显示不出来，或者版本不兼容。如果别的电脑上也是同样情况，那么就应该是文件本身损坏了
文件被损坏，下载安装word文件修复软件，修复。
一个是文件已经破坏，一个是因为不兼容造成的
文档文件已经损坏，用word尝试修复试试，打开word，选择文件、打开、在弹出的对话框中选择要修复的文档，再点击下方“打开”右侧的三角箭头，选择“打开并修复”试试。
答：首先确认您下载的是不是以 .doc结尾的文件。再就是您的word版本过低需要更新。。。Goodluck详情>>
