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根据提示提交即可、卖家中心那里点击进去、会提示您怎么提交
1个回答
点击“要求淘宝介入”后,系统会给予双方3天的举证期,如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时的再次处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,淘宝将会在4个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请您耐心等待淘宝的处理通知。 在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,卖家可以在满足以下两个条件后...
如果还有证据可以上传,如果已经上传过的证据不需要重复上传! 请根据您需要上传凭证的场景进行选择: 1、交易退款进行中申诉上传凭证 2、我的淘宝在线发起投诉维权处理进行中上传凭证 3、交易结束且投诉维权已经关闭或处理结束,申诉上传凭证 4、淘宝账户被违规处罚或不能正常登录申诉上传凭证 5、其他问题需要...
你需要和卖家重新有几个谅解对话,然后把对话内容复制转给淘宝客服,再打电话给客服,申请自行处理,当然你最好编个理由为什么没有提前处理好,一般这样的申请会同意的
5个回答
跟淘宝客服咨询
一、直接给淘宝客服打电话,问下这样的情况怎么处理。至少你还有聊天记录与银行交易记录。淘宝客服肯定处理过这样的问题。应该也能为你提供一个解决途径。记住,要打人工电话,直接找人问。 二、如果淘宝客服也不能回答这样的问题,可以把你的情况反映到315,网上的315设诉网站,这时的投诉对像应该是淘宝官方,因为...
不知道平台充值有会不会跟软件一样会有充值成功的记录,如果有就把那个截图上传到淘宝退款申请里就ok了,或者叫买家提供下手机的密码你登录下网上营业厅查询下充值记录就可以了,如果没有你充值的那笔就证明没充值成功,你就可以问平台供应商退款,不过一般出现这样情况的都是充值小数额话费的买家,他们是骗子,做充值最...
把需要上传的凭证上传之后 点击一下完成举证
买家在交易成功后,若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形,可在十五天内任意时间要求淘宝介入。若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的,可要求淘宝介入。