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有退运险,如果退货运费用了15元,运费险只赔付10元,5元差价应该是商家承担~但是要商家全额承担退运费,这点淘宝是不支持的~不管退运险是你自己购买的还是商家购买的!如果还有什么疑问,你还可以直接在淘宝网上咨询在线云客服,相信你得到回答应该和我的回复是一样的
1个回答
如果是因为自己退货次数多导致的无法购买投诉也是没有用的。麻烦好心人给个好评,非常感谢!
2个回答
你可以拨打保监局12378服务热线咨询。
质量问题的话退货的运费本来就应该店家承担的啊,你可以跟店家协商。不过看你这情况货已经寄回去了,估计店家一般不会肯了,因为你也没证据了,店家可以赖账的。多出的钱是要自己付的。我退过货,一般运费险的钱都不够快递费,都需要自己补贴一部分的。
买了运费保险你要先承担你寄去的运费,把订单申请退货退款,这样卖家收到货后就会退款,然后运费保险就会72小时内打到你支付宝。如果卖家质量问题的话拍照有质量问题的地方给他,他会承担运费的,然后到时候你申请退货退款你自己也可以得到一份运费
可以在订单交易结束(包括交易成功和交易关闭)的15天内,通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,选择具体投诉原因,发起投诉。 PS:手机端暂时无法支持发起投诉
首先,运费险的理赔条件,看你符不符合。未确认收货,退款退货,填写上正确的退款快递单号。如果这三个方面你少了一个,例如你售后退款退货,或者是退款不退货,或者是快递单号写错了。
你退货成功之前就要和卖家协商运费的问题哦,现在的话只能再找他协商了,如果是质量问题应该是他要出邮费,如果协商无果可以申请小二介入或者打投诉电话
一般不成立 。运费险有它的赔付标准(一般投保即表示接受它的标准)。快递员有时乱收运费(像开网店的收8元,可能发散单的收到10-15元)。而运费险有时比实际高,有时比实际低,不一而定。赔付标准如下图:部分
关于邮费在退货前应该和卖家沟通后由谁承担,如果双方未约定,按淘宝规则处理。即,因商品质量问题引起的退货,由卖家承担。买家无理由退货,由买家承担。
运费险是保险公司承担,不属于卖家承担范围,建议亲联系淘宝客服说明情况!望采纳
只能电脑投诉,手机投诉不了,选择承诺未做到,选邮费。上传聊天记录和运单号
除非质量问题是卖方所造成的要全付之外,其余的要自己付或付一半
需要卖家沟通要卖家故意理直接找淘宝客服介入定要记前卖家答应退运费截图保存住并且截张近支付宝收支明细吧
很难,得双方协调
出现质量问题,退货是卖家出运费,不是质量问题就是买家自行出运费
这种情况可以协商,两方平摊,因为是买家退货的,你给他算平摊已经不错了
可以给差评,还有打电话投诉,12315,希望对你有帮助,祝你顺利,期待你的好评,谢谢鼓励。
你好!退款是不退运费的
当然要维护啊,这样的卖家太可恶了,按说淘宝上大部分都应该是好的啊,给她差评,投诉他
退好些吧!生意人踏实点好。
卖家的错 他肯定要付运费给你啊 你怕什么?
3个回答
还是用96boss做吧,分销系统杠杠的。还帮商家招代理及分销员,可开启PC商城一举两得
你有投运费险吗?在开始寄件时你就要估计快递物品的价值了,投诉无门,你投诉哪个地方吗?
你是说你要发票他另外收运费吗?要是这样可以投诉他的
要是包邮的,买家可以不承担,不包邮的没有质量问题是买家承担,如果不愿意可以申请淘宝介入。