重做个系统，你的系统有问题，复制一个文件也许并不能解决问题，还是重做或者修复一下系统好一些，还有，看你的光驱是不是挑盘，有时候光驱不识别光盘也安装不了的。
1.问题：点击图标后出现“file create failure”这样一句话。 答案：请暂时关闭用户计算机上个人防火墙尝试进入游戏，如果发现是防火墙原因造成不能进入游戏，请重新打开防火墙，在用户防火墙的策略中设置允许天堂II游戏访问网络，点击这里查看瑞星和金山防火墙的设置方法。如果问题还没有得到解决...
缺少启动盘，用98或ME做启动
偶也遇到这种情况， 打电话给客服，客服竟说不知道，让偶自已查找，唉，靠自已了。 您是不是出现DATA1.CAB文件已损坏，或解压不出来， 这并不是我们下载的文件有问题，或者买来的盘有问题。 天堂的安装文件占用的文件暂存空间太大，一旦解压缩文件无法占用交换区，就会出现解压缩包错误，你最好把你的虚拟内存...
好象是网络错误
可能你在下载或者光盘安装的时候有误！！！！ 安装游戏时一定要关闭多余程序。 我也试过这样的情况！我下载几个游戏只有一个能装的！ 唯一的方法可以找回内测下载，然后更新！一般都可以用的！！！
装XP系统 装下载的，因为这是公测版。你买的是上市版。 该安装的程序一定要装全（主版驱动、显卡驱动以及其他上网的） 估计应该就没有问题了
我的也是，这个是系统问题 想当初我重下天二的安装系统4次，最后都没解决这个问题 最后是下了个偌顿2004，然后用里面的系统全面扫描功能（比较花时间哦~~~）扫描 了一次系统，发现了3个错误，偌顿自动修复后就可以装了 你可以试一试
这样好了，去下个只用解压不用安装的客户端，我想就不会出现这样的问题了。解压就能玩了~！
