语言是茶馆服务员和宾客交流的一种工具。用礼貌语接待宾客、介绍茶品、解答询问，语言要亲切，音量要适中，音调简洁清晰，充分体现主动、热情、礼貌、周到的态度。做到客到有请，客问必答，客走道别。服务过程中的各个环节使用不同的礼貌敬语。(一)打招呼用语宾客进店主动打招呼，使用招呼语:“您好”、“欢迎光临”、“欢迎您”。
(二)称呼用语与宾客对话时讲礼貌，使用称呼语:“先生”、“太太”、“女士”、“夫人”、“小姐”等等。(三） 问候用语向宾客问好时，使用问候语:“您好”、“早上好”、“晚上好”、“您辛苦了”、“晚安”等等。(四） 相请及询问用语服务过程中热情周到、彬彬有礼，使用相请语、询问语:“请用茶”、“请用毛巾”、“您贵姓”、“您爱喝什么茶”、“您有什么事”等等。
(五)应答用语听取宾客要求时，要微微点头，使用应答语:“好的”、“请稍等”、“马上就来”、“明白了”等等。(六)道歉用语服务不足或宾客有意见时，使用道歉语:“对不起”、“打扰了”、“让您久等了”、“请原谅”等等。(七） 感谢用语感谢宾客时，使用感谢语:“谢谢!”、“谢谢您的提醒”等等。
(八)道别用语客人离店时，使用道别语:“再见”、“欢迎您再次光临”、“祝您一路平安”等等。(九)禁用语在服务过程中,严禁用“哎”、“喂”等不礼貌语言代替称呼。如确实对客人所提问题不清楚，可以告诉客人“对不起，因为我是新来的，很抱歉不能回答您的提问，请您稍候。
”不能回答“不知道”，也不应漫不经心、怠慢不理，更不准粗声恶语，高声喊叫。
答：茶馆禁止生产经营下列食品：①腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，可能对人体健康有害的食品；②含有毒、有害物质或者被有毒、有害...详情>>
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答：传说中被任命为农师、负责向各部落人民传授种植黍稷等农作物技术的后稷，其所属部落便居住于土地肥沃、适于黍稷生长的黄土高原；而治水的大禹，其所属族人又生活在常年洪水...详情>>
