前几天我朋友的小轿车在无锡与一三无证件的摩托车相撞,摩托车主住院3天后就回家了.他住院的费用都是我朋友付的,医院打印了药费发票.但没有开出院小结.去平安保险理赔时,保险公司人说必须提供药费发票和出院小结(或病人的病历卡)才能赔.朋友问了医院,医院说出院小结已给了病人.朋友说是他支付的全部药费,出院小结应该给他才对.朋友又问病人,病人说不提供病历卡和出院小结.请问:朋友该如何理赔?
你好! 如果那个“病人”不提供相应的病历卡与出院小结(即诊断康复证明)的话,极有可能他们的药费发票有虚报嫌疑 ! 这是普通的意外伤害病历,又不是疾病之类涉及个人隐私问题,所以他没理由不提供啊。 如果要理赔必须拿到其病历卡与出院小结,因为你是提前垫付的钱,所以靠不给钱来要求他提供病历卡与出院小结已经是不可能,现在的办法就是首先是尽量协商(另外建议你从其它渠道全面了解一下他为什么不给你病历卡与出院小结的真正原因);万一他硬是不给的话,可以提起民事诉讼。