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是盒装的正版瑞星杀毒软件

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是盒装的正版瑞星杀毒软件

我买的是盒装的正版瑞星杀毒软件,需要升级按照用户身份卡输入产品序列号或用户ID,总显示输入的序列号和ID不匹配,这是怎么回事啊?应如何解决?序列号和ID给的不是很清楚

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好评回答
  • 2009-02-14 19:51:57
    LZ我建议你卸载瑞星软件,重启计算机后重新安装瑞星。参考瑞星使用手册有关识别“产品序列号”和“用户ID”的字符对照表,并重新输入正确的产品序列号和用户ID。
    注意事项:产品序列号和用户ID中没有字母O,0是数字0;另外,还需要注意I和1的区别;注意S和5的区别。
    2、购买的标准版的瑞星,却使用了下载版的安装程序。标准版和下载的序列号和ID是不能互用的。
    解决方法:下载正确的安装程序去安装就可以了。
    标准版下载地址: 
    下载版下载地址: 
    3、由于网络繁忙,服务器负荷过大导致“产品序列号和用户ID验证”响应超时。
    解决方法:请更换其他时间段升级。
    如果仍有问题,请及时联系瑞星客户服务中心。通过邮件服务中心、客户服务电话010-82678800,寻求工程师的帮助

    冰***

    2009-02-14 19:51:57

其他答案

    2009-02-13 20:21:27
  • 你如果买的是正版的话,请你注意序列号和ID里的0都是数字的0,不要输成o。就可以的。你在试试。祝你成功。

    h***

    2009-02-13 20:21:27

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