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关于淘宝退货

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关于淘宝退货

经过是这样,我在淘宝买了个电话,卖家说是全新实际是翻新,电话主板旧得很明显,卖家同意退货,我寄出后卖家不确认收货,借口手机后盖是松的要我赔20以及邮费20和包装20一共得赔60块,否则等淘宝处理。如果那个淘宝小二处理好象要拖延很久,我就怕这个,怕死了我了,钱不能取啊,有没有让什么办法让我钱早点到帐或者让淘宝快点处理? 

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好评回答
  • 2009-09-20 19:02:28
    对呀!你发现手机是翻新时有没有照下照片,要是有,那你直接投诉,提供你的证据,卖家就要全款退你。要不你没有证据,你俩的聊天记录一定要留着,也是证据的一种,你可以等淘宝小二处理,恐怕要一个多月,而且你要不停地留言,不然到期后就自动付款了,首先你点退款了吧,你也要上传你的邮回去发票的图片呀,不然淘宝小二也得让你提供的。我就退过货,气死我了,情况基本和你的一样,退货回去他不确认,后来淘宝小二一个多月以后才处理的,上老火了,邮回去的运费也得自己出。你参考一下

    y***

    2009-09-20 19:02:28

其他答案

    2009-09-20 17:32:19
  • 首先你有没有留证?就是你发现手机是翻新时有没有照下照片,要是有,那你直接投诉,提供你的证据,卖家就要全款退你。否则就只有和卖家协商,要是不行就由淘宝仲裁,但你不用害怕。

    友***

    2009-09-20 17:32:19

  • 2009-09-20 08:31:46
  •   没办法,因为你竟然把东西都邮寄出去了。
    你如果没拍照之类的。你根本就没有对你有利的证据  就算15天以后淘宝介入 你赢的胜率也不高啊
    你现在只能等15天以后了。或者自己先找证据先去投诉看看
    现在就打电话给淘宝小2
    对了~现在的新淘友们都喜欢在不错的导航网寻找喜欢的店铺,这样减少了大量的时间,也减少了遇到假货的概率,所以我身边的朋友们都喜欢去 (www wisbl cn)这个淘宝导航平台逛逛,朋友喜欢你也可以去看看(可以直接输入网址,或者复制www wisbl cn 到百度搜索下)
    www wisbl cn专门为淘友们分析采集了一系列的店铺——例如“女装、女装、护肤、鞋包店铺二十强等”,另外还有淘宝店铺系列排行榜,例如“金皇冠(金淘宝仅有10余家)、五皇冠、零食、瘦身”系列。
       另外还有各种淘宝街,例如“童装街、母婴街、玩具街、内衣街”。每个系列的淘宝街里的店铺至少都是4星级且大部分都是皇冠级的店铺,让大家更快的找到自己喜欢的店铺。 另外,购买的时候请一定要用支付宝购买。否则发现物品损坏等情况买家根本就无处投诉了 。
      

    霓***

    2009-09-20 08:31:46

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