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福特QualityCare哪位大虾帮忙介绍下呀

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福特QualityCare哪位大虾帮忙介绍下呀


        

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  • 2011-01-30 22:50:10
    “福特QualityCare”包含12个关键步骤的先进服务流程,涵盖了服务过程中的每个关键细节,用标准化的操作提高服务质量和效率。从主动接触客户到预约、互动式预检、目录式报价、客户关怀、控工排程、零件预检、工单处理和品质控制、完工和开帐单、交车并提供信息、维修后回访以及问题解决与预防一整套售后服务内容,每一个步骤,都有详实的工作内容描述作为依据,切实可行地提高了客户的满意度。

    1***

    2011-01-30 22:50:10

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