(1）仔细阅读相关的《牡丹卡章程》和《牡丹卡领用合约》，如有不明白的地方，应向银行询问清楚，以免自己权益受损。 （2）核对卡面的汉语拼音姓名、英文缩写性别（MR。为男士, MS。为女士）及有效日期等是否正确，确认无误后，立即在卡片背面的签名条上亲笔签名（应易于辨认并与身份证件名字相同）。
（3）不要将牡丹卡与磁性物品放在一起，或用尖锐物品刮伤磁条，以免损伤磁条而影响使用，也不要将牡丹卡弯折或放置湿热处，以免造成卡面变形、磁条失灵。 （4）将卡号等卡片资料、发卡机构咨询电话和个人密码等单独记录下来（最好熟记），并与牡丹卡分开保管，以便发生意外时向发卡机构准确提供。
（5）牡丹卡应与身份证件分开保管和携带，以免一失俱失，造成被冒用。 （6）妥善保存用卡后的各种凭证回单，定期通过电话银行或发卡机构寄发的对帐单核对帐务，发现不符，及时向发卡机构查询。 （7）持卡购物消费和支取现金时，交验牡丹卡的同时要出示身份证件，需要的话，还应准确提供密码。
（8）持卡人，担保人如工作调动、住址迁移或身份证号码变更，须书面通知发卡机构。
注意保护自己的信用卡密码不被窃取 卡不丢失
领取牡丹信用卡后应注意哪些问题？ （1）仔细阅读《牡丹信用卡章程》和《牡丹信用卡领用合约》树立权利与义务的观念，如有不明白的地方，应询问清楚，以免自己权益受损。 （2）核对卡面的汉语拼音姓名、英文缩写性别（MR.为男士，MS.为女士）及有效日期等是否正确，确认无误后，立即在卡片背面的签名条上亲笔签名（应用本人惯用字体并与身份证件名字相同）。 （3）不要将牡丹卡与磁性物品放在一起，或用尖锐物品刮伤磁条，以免损伤磁条而影响使用，也不要将牡丹卡弯折或放置湿热处，以免造成卡面变型、磁条失灵。 （4）将卡号等卡片资料、发卡机构咨询电话和个人密码等单独记录下来（最好熟记），并与牡丹信用卡分开保管，以便发生意外时向发卡机构准确提供。 （5）牡丹信用卡应与身份证件分开保管和携带，以免一失俱失，造成被冒用。
当您收到牡丹卡后，请您首先确认以下事项： 1。 请核对卡片信息：除国际借记卡外，请核对卡片姓名（拼音）、称谓（英文缩写Mr。先生，Ms。女士）是否正确。收到密码信封时请检查密码信封是否完好。 2。 请立即在卡片背面签名：您领卡后请立即在签名条上亲笔签名。
若无签名，将影响您消费刷卡使用。 3。 请立即办理卡片启用（开通服务）：新发出的卡片（含换卡），除国际借记卡外，需要“启用”才能正常使用。办理卡片启用请持卡片和有效身份证件到工商银行网点办理。国际信用卡还可通过拔打工商银行24小时服务电话“010-95588”办理启用。
4。 请修改原始密码：您领卡后请尽快在工商银行ATM上对卡片原始密码进行修改。如果密码遗忘，可到工商银行网点进行“密码重置”。 至此，你持有的牡丹卡即可正常在工商银行网点、自动取款机（ATM）和特约商户使用。 您在用卡过程中，需要注意以下事项： 1。
消费：无论境内外，刷卡消费均不向持卡人收取额外费用。一般消费无需要输入密码。您在签购单上签名确认之前，请核对消费金额。签名应与您卡片签名条上的字体一致，否则，收银员将有权拒绝该笔交易。 2。 取款：境内工商银行储蓄网点、加入中国银联的各商业银ATM均可持卡凭密码取款。
异地和跨行取款需按规定收取手续费（异地为取款金额1%，跨行为每笔2元）。牡丹国际卡在境外有“VISA”、“PLUS”、或者“MasterCard”标识的银行网点和ATM可以提取当地货币。当地银行将依据各自的规定加收手续费。 3。 存款：工商银行储蓄网点办理人民币存款业务，工商银行开办外币业务的储蓄网点办理外币存款业务。
存款可以持卡办理也可以仅凭卡号办理。考虑到资金到账时间，请您提前3个工作日办理还款。 4。 购汇还款：当您的国际卡外币账户有欠款（透支）后，可以通过拨打“010-95588”电话、北京地区也可以到工商银行指定网点或牡丹卡中心营业厅办理使用人民币账户中的存款进行购汇还款的业务。
购汇结算汇率以购汇入账当日的外汇牌价为准。 5。 卡片遗失：卡片不慎遗失后，请立即拨打当地“95588”电话进行电话挂失。电话挂失，即时止付。除国际卡外，信用卡和贷记卡还需尽快到发卡机构或储蓄网点办理书面挂失手续。 6。 代办业务：当您不能亲自到营业网点办理业务时，可委托他人代您办理（撤销挂失业务除外）。
被委托的代办人需要持以下资料和证件代您办理业务： （1）有您亲笔签署的代办业务委托书（载明代办业务种类和代办人姓名、证件号码）； （2）您的有效身份证件； （3）您的牡丹卡卡片； （4）代办人的有效身份证件。 。
1. 请核对卡片信息：除国际借记卡外，请核对卡片姓名（拼音）、称谓（英文缩写Mr.先生，Ms.女士）是否正确。收到密码信封时请检查密码信封是否完好。 2. 请立即在卡片背面签名：您领卡后请立即在签名条上亲笔签名。若无签名，将影响您消费刷卡使用。 3. 请立即办理卡片启用（开通服务）：新发出的卡片（含换卡），除国际借记卡外，需要“启用”才能正常使用。办理卡片启用请持卡片和有效身份证件到工商银行网点办理。国际信用卡还可通过拔打工商银行24小时服务电话“010-95588”办理启用。 4. 请修改原始密码：您领卡后请尽快在工商银行ATM上对卡片原始密码进行修改。如果密码遗忘，可到工商银行网点进行“密码重置”。 至此，你持有的牡丹卡即可正常在工商银行网点、自动取款机（ATM）和特约商户使用。
