整个世界惟一能控制你的，是你这一刻的思想和感情。但是这已经足够了！这是你需要控制的一切东西。这些话出自詹姆斯·W．纽曼之口。他组织过“步伐”（个人与公司成效）讨论组织 。这一组织为许多国家，各种各样年龄的、背景的，追求成功的男男女女带来了积极而深远的影响。
本课选自詹姆斯· W ?纽曼的畅销书《松开刹车！》。这位多才多艺的教员讲述了我们谁都明白的一个比喻：你是否有一边拉着刹车一边开车的经历？我相信，不管你开车的时间有多长，肯定碰到过这种事。我还记得，自己好几次到了目的地，伸手去拉手刹，这才发现，刚才一直是拉着手刹在开车，想想可真是荒谬！可是，你要么是没意识到，要么是有意这么做：在人生的经历中也是拉着刹车开车。
马力就在那儿，然而大量的潜力却给阻碍住了，封盖死了，限制苦了，从而不能得以有效发挥。
你怎么看待自己？你对现状满意吗？正如你将看到的，我们面对的就是你的头脑，你的思想。如果自尊——即你如何看待自己，在这个标尺上还处在很低的位置，那么也许你就在拉着刹车开车。
而在我们这里，这是绝不允许的。
作为一个人，你怎么看待自己的价值和存在的意义？那种感觉——你自尊的水平，是“现实”系统中对你最重要的、最根本的态度框架。在所有的优秀之作和成功当中，高昂的自尊是一个共同的分母；是一种释放的机制，使你的潜力能更加容易、流畅地流动，更加自由地发挥。
就自我价值，你已然建立起一种“真实”模式，成为自我印象的一部分。
同时，你一直以与那种态度相一致的方式努力实践着。小的时候，你的自尊便开始萌芽发展，从父母那里和其他专家那里，你会得到很多信号，表明自己究竟是哪种人。
有的信号非常积极，充满爱心，也很有鼓励和强化的方面：“我很喜欢你。”“你真是个好孩子。”“真高兴咱们家有你这样的孩子。”可是儿时，从那些“重要人物”那里得到的一些信号也许并不都是积极肯定的：“收起脚，笨蛋！”“你到底为什么干傻事？”
然而，有一点很重要：不仅在于你得到何种信号，关键还在于你如何处理这些信号。
仔细看看，考虑考虑，那些其他人、“专家”、那些大人物对你说什么，其实根本不重要；重要的是你自己如何感受，你的内心怎么想，有什么感觉。这就是你建立自尊的起点和开始。自打小时候，你还在给自己设计人生、发展人生的时候，那种独特的，对个人价值的感受就开始形成。
一直以来，你就是在运用自我意识的水平对自己的感受建立起或修订这一自尊。而目前，自尊的水平是你落地以来，在思想和感情的天平上扔下的积极和消极的石块的总体结果。
说白了，自尊就是一种程度。一般说来，你不会陷入要么有自尊、要么没有自尊的极端。
而在这个尺度，可能会从非常消极到非常积极，从非常低到非常高。那些成功人士，表现出众的人，常常是沿着标尺向上的方向前进：他们大多会觉得非常真实，诚实，有很正向的态度、价值观和自我态度；同时，他们认为自己很有价值。而在这一标尺下端的人则认为自己一无是处，毫无意义，没人理睬；对自己的能力也感到怀疑，总爱呆在封闭的家里，做一些自己熟悉或容易的事。
他“知道”自己不论做什么事都不会有机会，当然也不会有什么结果；甚至连别人恭维或夸赞自己的时候，他也会感到自己颇不自在；对未来没有多大把握，总认为以后的事情只会更糟。真遗憾，世界上恰恰有很多人就是与这样的自我印象为伍：真切的、诚实的、深深的感到自己就是不行。
消极否定就不消说了，更糟的是，很多人想当然认为“事情本该如此，这就是生活”。我们可以清楚看到那种“真实”在生活中是如何“刹”住了一个人成功的车轮。
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这里让我告诉你几种办法——几种非常简单易行的窍门和方法，让你可以立刻付诸实践，向着积极的目标迈进。
第一个窍门很简单，就是运用积极的想像力。建立起对自己价值肯定的、积极的想法，然后每天都强化这种想法。明确自尊对你意味着什么，然后再把它转化成对自己的肯定。举例来说，“我喜欢自己，尊重自己。我是个有价值的人，有用处的人。
”你一边强化这种对自己的肯定，一边让你在想像中体验在真实情况自己会如何感受。相信自己是有用处的，有价值的，十分重要的一个人。这些真实情况也许是在一次会议上、晚会上，与家人的郊游中，或者是销售面试时出现。把自己放在这种场合里，让这些自尊的感受流过你的心田。
对于那些让你感觉很好的事情还可以再去感觉一次，从而强化那份积极的经历。或者想想哪件事让你感觉很糟，或自己没处理好的事情，在你的想像中重放一遍电影；不过是在更积极的心态上再看待一下这种场面，把事情更好地处理一遍，这样让自己也能感受更好。
感受那份温暖、自豪和满意带来的闪耀着喜悦的光辉。
另外一种提高自尊的办法，是让自己在成功的事情上多逗留一段时间——在你自我感觉好的事情上多逗留一番，多品味一番；多回想一番，而不要花太多时间在自己的错误和失败上哭泣。
在“已往的失败”和“失败者”之间可是有天壤之别——就像在“做过错事的人”和“坏人”之间的区别一样。有一组词对你来说非常重要，也非常有用，可以是“不自弃自丧”的法宝。这些词并没有什么特别的神奇，但却很大程度上帮助你改头换面，从诅咒自己，在错误中哭泣的境遇转化为更积极的设计和安排。
下一次是事情搞糟了，承认究竟发生了什么，承认自己的错误，然后转而考虑自己下一次如何应付这种局面，从而以后不再犯错误。我不是建议大家应该逃避、忽略或无视你的错误和失败。有时就算你踢上自己几脚，踹上几脚，可事情还是没有什么好的结果。
有时可能是你拿不到销售单，有时可能是你不愿按客户具体的要求生产零部件；有时也许是你会对孩子、对同事说过一些过火的话，后来又意识到不该那么说，认为自己说的态度不对，或方式不对。一旦出了事，你总会有自己的决定，或是选择在错误中沉湎，感觉沮丧，对自己说，“哦，天，我真是太傻了！”或者“我怎么老干这事，究竟有什么毛病？”从而降低自己的自尊程度和水平；或者，从错误中吸取教训，希望以后能干得更好。
与其在“太笨了，太糟了，我真笨，真蠢，真麻烦”里陷得太深，不如看看这个具体事情，考虑考虑“哎哟，这个办法不行，不太有用，干得不太好，下一次我会用不同的方法来对付的”。事前设定这样的“程序”，那么下一次，同样的事情发生了，你会用早已准备好的方式来处理，处理起来会更有建设性，更有效率。
当受到驱使，总想给自己挂上消极的否定的标签时，我再给你一句有用的话：帮助你，提醒你自己，自己也会不断变化的。
到目前为止与其说“我就是不会做演讲”，不如把这句话用更准确的方式改一下：“到目前为止，我还觉得对公众演说有些困难。
”你正在不断变化，毫无理由认为你过去做的事就是将来做事的方式。
让思想和感受向着积极的方向发展，这一点在每天晚上入睡前的几分钟显得尤为重要。很可惜，也很可能，成千上万，甚至更多的人每天晚上躺上半点钟甚至一个小时，不可自拔，一遍又一遍历数自己这一天里数错的事情。
我保证，这么做，他们肯定还会再犯同样的错误。
每晚入睡前的这几分钟至关重要，如果你能引导自己的思想向着自我感觉良好的事情去，或者用展望未来的事情和活动引导自己，那一刻就会十分特别。还有一种方法能帮助你强化自己，发展自己，增强个人的自尊程度，增强你自己和家人、朋友的联系，从而建立起自己对用处、价值和意义的感受，并使之在所有的有机联系间加强。
想想家庭、工作的部门和所参加的一些小组吧。小组中每个成员对价值和意义的感受都是相互联系、相互作用的，把这些态度拼到一起，你就会有一组态度和评价——“我们对自己是怎么看的。”
你的家庭有自尊的程度。
妈妈对家有感受，爸爸有，朱迪也有一些，玛丽，强尼……每个人都对“我们家”都有各自的感受和想法。幸运的话，你会遇见最有自尊、最有抱负的那一家的孩子，他们家里到处弥漫了积极的气氛：“这真是个好地方！”“我真为自己是这家里的一分子而自豪。真为那些不是我们家家庭成员的人难过。
我们彼此相爱，一起处理事情，相互表达自己的情感。看，多棒的一个家！”不管那家里有多少潜力，我相信它会自然地、容易地流动起来。可常常出现的是让人遗憾的情况，有的家里充斥的氛围是：“怎么才能摆脱他们？”瞧，这在很大程度上代表了这个小组的共同特点、共同的自尊程度和水平。
而不论这家人家有多么大的潜力，很可能仍然是被紧紧锁住的潜力，因为手刹还一直拉着呢！
在很多公司情形也是这样。你也许是公司的一员，或者其他什么组织的一员，而上上下下弥漫的气氛是：“在这里工作太棒了！我真喜欢这！我和一群很出色的人工作。
我们做的事十分重要，我们干得也很不错。”你们小组的自尊程度在这个尺子上也是从低到高。
如果自尊的尺度低，也许你能很容易地把它往上抬一抬。考虑到这一点，如果能让整个小组感受不错的话，那对自己不也很有利吗？对个人利益至少有两个重要性：首先，如果你成天工作和生活在一起的团队能够有效工作，那么你实现自己的目标不也是轻而易举吗？其次，知道自己是胜利和成功团队的一员，不也会自我感觉更好一些，更能帮助你释放自己的能力吗？
想像一下，在橄榄球场上，聆听赛前指示，然后就准备去击败对手。
这时，假如冲着队友们说上一句：“嘿，我们都是铁打的！”这会有什么样的效果？！要是你在任何队里参加过比赛，那一定会知道在队里“振臂高呼”这一招，会对鼓舞士气带来多么意想不到的积极效果。而且它还富有传染性，还没等你回过味来，队里的每个人都已经变得富有活力，充满朝气，调整好状态，去争取胜利。
队里这种积极因素的蔓延和膨胀，以及由此带来的影响，无疑都将增加成功和胜利的机率。体育运动中这种效果，在我们的文化中非常鲜明，很容易在职业运动队中看到这种表现。想想，要是一个个选手都进入了联赛中最优秀的队伍，他们会怎样呢？不论是棒球，还是曲棍球，或者是冰球，当球员穿上冠军队的球衣，他们的表现自然不俗了。
因为他们知道自己肯定是相当出色才会来到最好的队伍里来，而这样又使他们走的更远，打得更好！新球队的球衣并没有改变他的潜力，而是激发了思想和感情的顺序，释放了刹车的闸皮！
在一些军队里，你也能看到类似的情况。
有的部队“知道”自己是最棒的，所以在战斗中，他们也表现出自己就是最棒的。在每一个生意场上，有些公司中就有高自尊水平的气氛，而他们也因此能将最好的员工从竞争对手那里挖过来，这早算不上什么偶然的事情了。
再看看自己，从你自己的观念上看看。
看看自己是否可以从强化团队精神的努力中有所获益呢？在自己家庭中试试身手；试试保龄球队，试试自己的公司、部门、服务社和交易协作机构，教会或自己的社区，甚至是你的国家。做任何事情，说任何事的时候，尽量用正面思想的表述，用积极的言辞在小组内强化这种积极的氛围，这样可以帮助小组更好地工作，更容易实现目标，当然也帮助你尽快到达想去的地方。
还记得吗，上次和家人坐在桌边说：“我真为自己是这家里的一员而自豪，我们真棒极了！”说这话是多久以前的事？你如果真的对自己的家没有那样的感觉，自然不必说。可是，真有那样的感觉，你为什么不说呢？也许是第一次说，多少有些不自然，以为好像又回到儿时我们的既定程序：那时我们就不善表达。
可是，是松掉手刹的时候了。你对自己的小组有什么正面的评价，说出来！一定会收到会心的结果的。要是你的小组真把事情搞糟了，就用“下一次”这个技巧来避免大家沉湎于错误而强化了失败的氛围。小组里有谁即将滑进了深渊，开始老调重弹，认为自己“我们就是这样，就是这样，总是把事情搞糟”。
那时，你不妨轻轻插进来，温柔地问他一个问题：“以后再遇到这种情况，我们该怎么样更好地去解决、处理呢？”通过这种方法，帮助小组改变这种程序，删除这种只会带来麻烦的程序，让它不再发生。国家也有自尊，而且程度在不断变化。这和个人的情况是一样的。回首看看历史的画卷，不难看到不同国家在自尊里的潮起潮落，以及各种例子说明国家和民族如何看待自己的态度，如何运用自身潜力之间的关系。
看看英国、俄国、德国、以色列、日本、墨西哥。不论想到哪个国家，你能否想到国家抱负和自尊是如何变化的？还有，这样的变化如何影响了民族的进步，国家的生产力发展，国民的热忱以及态度。
想想看，对于我们国家——因为你也是一个公民——整日谈论渲染做过的错事究竟有什么好处？多想想我们无可限量的成功，让我们自我感觉良好一点难道不更好，更有用吗？对于我们失败的地方，怎么去改正才能使我们以后碰到类似情况时，更好地去应对呢？现在，我们再来看看如何帮助别人去强化他们自尊的感受。
这也许是你建立自己价值和使命时最令人激动，也最有成就感的方式。这些基本释放机制最有趣的特征之一就是你给予他人的越多，你得到的就越多！你越去强化，深入支持别人的自尊，那你自己也会更加喜欢自己。不过反之亦然，甚至可能更加显著，让你感到憎恨自己，甚至也会在我心中产生一种不自在的感觉。
所以建立自己自尊的方法之一，就是帮别人建立自尊，强化自尊。在这个过程中你还会得到各种额外的奖励。给别人提供他们对自己的正面认识和感受的机会，你同时也在改变你自己周围的环境氛围。再停下来思考一下你生命中最重要的那一打人，即和你在一起生活的人，工作的人，经常交往的人，你的世界中最重要的12个人是谁。
也许他们当中包括你的爱人、孩子、职业上的同事、好朋友，或领导。想想这些人，再问问自己，“过一个月，这些人也真正地、坦诚地、深深地喜欢上自己，那对我意味着什么？”意味着什么呢？是有用的，对你有好处的，还是有害的、不好的？这些每天和你朝夕相处的人，在自尊的标尺上行进对你是好呢还是坏呢？
我很肯定，在想这些事情的时候，你也会展望，如果自己接触的人都有更高的自尊程度，那么你的生活也更加容易。
与那些防御心强、抵触情绪大，或者退缩、倾向于把自己的责任推给别人的人打交道好呢，还是与更开放、诚实的，互相信任的、有共同目标的，沟通更直接的人打交道好呢？令人激动振奋的事实是，当充满自尊的人一起工作，在他们身上发生积极正面的事情的可能很多很大。
你不妨试一试。在一个月内给自己定个任务，选定一个具体的对象，和他经常保持接触来往。你下定决心不论如何都要竭尽全力去帮助他，真诚地，实在地，坦率地帮助他，让他的感觉更好。那该怎么做呢？多花时间让他们感觉良好，而少费时间让他们感到沮丧。你想试一试吗？可以用“步伐”会议中的一个练习来实验。
最重要的、最令人激动的项目是我们组织给十几岁的孩子召开过一次会议。在会上我们将整个“步伐”计划在年轻人身上实施。那是1968年夏天，步伐青年计划的一个参与者设计了一个练习，称之为“永不泄气的游戏”。方法很简单，就是看你能在多长时间内不贬低别人；看看能不能坚持15分钟、一个小时。
也许不那么容易呢！
规则是：不能贬低任何人，绝对不行，包括你自己，就算开玩笑也不行。貌似“玩笑”的自嘲、贬损都是不允许的，因为这些玩笑和自嘲常常会有一个尖尖的钩子附带在上面。当然有可能我们会以柔和的方式，以善意的热情和别人开个玩笑。
可是我们在游戏中有意排除了开玩笑、嘲讽的这种可能，是希望不要让任何一种可能的小把戏混进到游戏中。况且，这是一项个人的、单独的、秘密的项目，不要告诉别人你在干什么；只要给自己掐好时间，看看自己能坚持多久不贬低别人。那么只管自己就可以了吗？如果告诉别人他刚刚贬低了别人，那么就算你自己也贬低别人了，哪怕你就是刚被别人贬低的那个人。
一旦发现自己能坚持多久而不贬低他人，就再看看自己是否能打破记录，看看下次是否能坚持得更长。与此同时，养成新的习惯，去支持别人，表扬别人，而不是贬低别人。看看你不诋毁别人，而去强化别人对自己的良好感觉，那效果会是什么。
一定要洞察你对另外一个人的积极而肯定的感觉，同时也要弄清楚在你内心深处感受到对别人的一丝敬意，或一丝温暖。当你坦率告诉给别人你的内心会有什么变化，我相信，你会为这样的结果深感喜悦。对别人的鼓励和恭维越多，贬低攻击越少，那么，你不仅会改善自己周围的环境，还会发现你更喜欢自己了。
在强化别人对自己积极正面的认识过程中，你也会建立起自己的自尊。在和别人打交道的过程中你会发现：鼓励、赞美你所敬仰的东西带给你的成就，要比你批评、指责带给你的感觉美好得多。很多人很容易在别人做错时批评人家的行为和态度。其实这不过是因为他们那么做实际上没按我们说的方法做。
如果我们希望敬仰别人，希望他们形成我们所渴望的性格、成就、态度、行为，那么鼓励要比批评有更大的建设意义。
想像一下，丈夫和妻子在餐厅里，其中一个说：“你不是真的要吃那块蕉奶油派吧？”这个问题（甚至还有语气）都有一种强调的意味，可偏偏不是提问题的人脑海里本来想要的效果。
也许更该等一等，等甜点盘子递过来，再用一种积极肯定的态度去评价：“亲爱的，我知道你真的很喜欢甜点，我真佩服你还是决定不吃了。”如果你处在管理者的角色，或是父母，会时不时碰到你管理的下属、孩子的时候，那可能会碰到他们经常把事情搞糟。孩子爬上了架子，去找饼干，却把饼干盒打碎了。
肯定你会说点什么，不过这可不是他想听的：“你打烂了饼干桶了！”他早知道自己打了饼干桶，闯了祸，可能还觉得挺难受。好多碎玻璃、陶片掺和在饼干里了，肯定不好吃了。他自己已经够难过的了，用不着别人再让他为自己做的事更难过了。他所需要的是帮助他知道以后如何更好地处理这种事情——下一次处理得更好。
他所需要的是一些爱抚和指点：下次怎么又能拿到饼干又不打碎瓶子。也许还有更为积极的说法：“下一次，找个高点的椅子”；或者，“下一次，叫我给你拿”。有时，一两个问题也许会很有帮助：“呦，那样不行，是吧？下一次你想吃饼干该怎么办呢？”销售总监也许会对销售员说：“你正在介绍情况，可是电话响个不停，你一下忘了词，再也找不回状态了。
下一次你再受到电话干扰，会怎么处理呢？如何再回到你的主题上来，能拿下这个订单呢？”很多情况下，要是你能说说下次你怎么办，那也许是个不错的主意。最重要的是，一定要讨论“活动”或“行为”，而不是“个人”；也就是说，“就事论事”而不是“就事论人”。
这种教练性质在经理和搭档身上最应体现出的就是这种“下一次”的信息，说明代表的只是帮助者的意见而不是指点或建议。
我们离开自尊这个话题之前，还需要来解决一下另外一个困惑：假如你碰到的人自尊和自负太多太多，甚至令你接受不了，那该怎么办？我猜想，如果你真正考虑那个人，他不是自吹擂就是炫耀过去的光荣，你会发现自己面对的实际并不是有着丰富自尊的人。
很有可能，他高执牛角，高吹战号，而实际上在自尊的标尺上却标得很低很低。
还有一种人，他的“现实”结构写的是：“我知道自己一无是处，如果谁真正认识我，了解了我，都不会喜欢我的。所以，一定不能让那种情况发生。
”他表现出来的是自己的表面，是一个虚伪的表象。他总是说自己什么事情都做得很好，总是急切地向别人证明他还是很有价值的——而与此同时，他还在让自己确信！当然这种透明的表面从别人那儿唤起潮水般的回应是：别人不钦佩他这种虚伪、欺骗，于是他就越发努力去讨人喜欢，假装自己比想像的还要更有价值和用处。
在你的世界里，有谁会为了补偿自己低微的自尊而去吹嘘自负、伪装的话，那么你自然而然的倾向是，拿出你的小针看看能否戳破他的气球。当那些人一直高吹炫耀的号角时，自然而然，你总会有一种欲望去把他削平到原来的尺度。如果反身想一想，就会感觉很有教益。当然这么做也许并不容易；可是，设身处地想想就会发现对自己很有好处。
如果你能花些时间和精力，去唤醒强化那个人内心对自己价值意义的真正感受，你会发现吹嘘的成分会慢慢减少。
也许与你第一时间的反应有悖，但还是试一试。当遇到这么一个人，非常渴望让别人关注自己，给人留下印象，那你也真该去找找能让那个人感觉良好的东西，尽可能发现一些闪光点。
你因此可能去真挚、实在、坦诚地赞美和恭维他。不是拍他的马屁，而是赞扬的确与他相关的东西——他对靴子的品位，在员工会议上作介绍时的展示方法很棒——总之是一些让你钦佩、羡慕的话题，你就用正面积极的方法向他表达出来。表达出你的敬佩之情，而不是渲染他的自尊上的低水平，表现出对他吹嘘消极、否定的看法。
一定要记住你这么做时的感情确实至关重要。把那个人外部的行为先放在一边，承认他的真正意义和价值——如果他真有的话，如果他真的表现出来的话。
另一种表现能说明一个人自尊程度低，就是他对别人的赞美给予消极反应。
这种症状不仅是一种常见的、可以相信的情况，而且还给我们提供了一个很有意义的线索，说明那个人的自尊在不断下降。你很喜欢某个人的衣服，就说：“你穿这件夹克很好看啊。”可你得到的回答却是，“啊，你说这件旧衣服？”这很能说明他对自己是怎么看的了——尤其是他的夹克的确很新。
当一个人对恭维和赞美感到不舒服，那他头脑里的系统正在经历的东西可能是， “我知道自己的品位很糟糕，可他却说我的衣服很好看。”他自己观察到与“现实”之间的矛盾，让他感到不安和沮丧。有时，有的人还没等到别人恭维，就自己先露了怯。“真不好意思，今天我真难看”，或者“不好意思，家里太乱了”。
如果他们不说的话，说不定你根本连注意都没注意到呢。
所以，能告诉别人你这个人自尊程度的信号，是他对恭维和赞美的态度。如果你认为这个人的自尊程度很高，那你说：“雪莉，那个项目你们干得真漂亮！”她会怎回答呢？也许就是个简单的“谢谢你。
”或者“谢谢，很高兴你这么说。我自我感觉也不错呢！”对于自视比较准确、坚定的人，更容易接受赞美和赞扬，因为这种赞扬里包含着他对自己价值和意义的认同。
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