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淘宝购物退货卖家拒绝退款怎么办

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淘宝购物退货卖家拒绝退款怎么办


        

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    2018-05-05 18:47:02
  • 作为资深运营,个人建议如下:
    首先,请检查自己退款申请的类型和理由,类型为“仅退款”的肯定不会被通过,申请理由为“缺货、未按约定时间发货、商品质量问题、与描述不一致”等这类对卖家经营有不良影响的申请一般也不会被通过。如果没有相关行为,仅仅是不合适不喜欢等,修改为“七天无理由”然后联系卖家让其通过即可。
    其次,可以直接电话联系或者旺旺咨询卖家,问明申请被拒绝的确切原因。如果卖家一直不回复不理会,而且申请理由和类型都没问题,卖家无理由一直拒绝退款,可以直接在退款申请页面申请官方小二介入,并留言说明相关情况,小二会根据双方聊天记录和举证综合判定。

    陈***

    2018-05-05 18:47:02

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