买家申请退款后卖家一直不处理怎么办
买家申请操作退款后,如果卖家一直不处理退款协议,系统会在规定时间内自动达成退款协议
如果商家不同意退款,需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助完成退款处理。同时,也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。
非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,需要负担往返运费,商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,可以继续申请退款就是了。如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。
答:你好,若卖家确有网上描述不符的行为淘宝网将会依据规则进行处理详情>>