如果员工越级反映意见，怎么办？
史先生在某公司任部门主管一职，可是最近他发现，他所管理的部门 有一个员工经常越过他直接向上级领导反映意见，这让他费解的同时也隐 隐有些不满。因为很多问题他是可以帮助员工解决的，如果这名员工一直 这样做，会让领导觉得他的管理能力和专业水平有限，不够资格担当一个 部门的主管。
越级上报的员工对公司是负责的，对自己却是危险的。一旦上报信息 披露，受到团队最高领导表扬，立马就会遭到直接主管的排挤，“县官不 如现管”说的就是这个理儿。管理上的事千奇百怪，是因为人各具特点， 想法各一、需求各异，所以出现什么、发生什么，实属正常。
公司领导作 为领航者带领团队前行，不仅要观察每一位普通员工的表现，还要更加注 意中层领导的表现。一如案例中的史先生，如果想解决自己部门员工经常 越级反映意见的问题，首先要做的就是从自身找原因，看看自己哪里做得 不够好，让员工不想找自己反馈问题，而是越过自己直接向领导反映。
1。客观看待越级反馈的问题 首先要客观看待与对待这样的事情，切不可急着去处理，静观其变。下属越级反馈后，上级没有找你，你得抓紧时间改进；员工没有找你，要 么已准备“撤局”，要么以为你还不知，他也处于观察等待期。既然都在 察言观色，你就要静思潜行，悄无声息地改变。
2。学会真诚沟通 “沟通无极限”是句广告词，反映了人的一种期望。现实中，沟通处 处有障碍，越不及时沟通，越不利于事态良性发展。主管乃一件事情或一 个部门的主要领导，要对事对人负责。事发后主管首先要主动去沟通，找 上级沟通，听他的意见与指导；找下级沟通，听他的反馈与建议。
很多时 候，人与人交往中看重的是态度而不是结果。 3。缓解误会，获得信任 有时候，真诚的感谢能缓解误会，获得信任基础。信任是张白纸，你 在上面写什么画什么，就会得到什么。当“上报”发生，主管与员工的隔 阂已露出水面，变成真刀实枪。既已这样，扭转局面就靠“系铃人”—— 主管了。
主管放下身段，摒弃前嫌，以诚待员工，以礼待员工，交换立场 思考，交换想法沟通，有共鸣，求同存异，方才有戏！对员工说声“谢 谢”不难，但在被“上报”后能说出“谢谢”很难。越难越要去做，方 才是主管、经理、总监的价值所在。 4。区别越级反映意见的真正动机 对于越级反映意见的员工，要分析他们真正的动机，如果是真的为了 公司好，公司要鼓励、激励；如果是打“小报告”型的员工，公司要客观 引导与僅慎使用；对于善于打击报复的，更不能委以重任。
答：因为领导是由上级任命的.详情>>
