1、其实，netcfg.hlp文件，只是帮助文件，没有它一样可以上网， 2、出现缺少netcfg.hlp文件的情况， 百分之99是线路问题，线路链接要良好，你接什么宽带，如果是电信，给服务商打个电话问问。 如果服务商没问题的话，再检查是不是猫坏、网卡驱动有没有安装好,或者网卡坏掉的缘故，路由设置问题。再不行重启下机子吧
你的情况，有 一种可能性是欠费了，，，拨号的时候就会这么提示，，去缴费了之后就不会，二，可能是你电脑里拨号软件或者系统文件里丢失了这文件，你去别的电脑上拷贝，三，如果两者都不在列，你还愿系统或者更换系统，，又或者 在别的电脑上 试下，祝您好运！
文件丢失。先把猫电源关闭1分钟，试试看，不行的话试试下面的方法：到安装盘I386目录里找到netcfg.hlp文件复制到你电脑C盘 Windows\help 目录下，然后重启下电脑。也可以到其它电脑的 Windows\help 目录下将netcfg.hlp这个文件拷贝到你的 Windows\help 目录下，然后重启即可。
\windows\help 把那个文件粘贴到C盘看看
重启一下猫，按下电源。检查网线是否插好。
答：好像是没法恢复了，找找专业人士看看详情>>
