如果您刚运行完一个安装程序，请稍等几秒再启动下一个安装程序，因为安装程序表面上已经完毕，实际上程序还在进行后期清理，内存中还有Ikernel。exe（安装程序引擎）驻留，所以如果您此时启动另一个安装程序，将出现错误。 如果您安装的过程中出现错误，请使用“任务管理器”察看是否有 Ikernel。
exe 这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行安装。 清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如：您系统安装在C盘，windows目录是 winnt，那么您的系统 Temp 目录是：c:\winnt\temp，如果您是以“test-user”的账户登陆的，您的个人 Temp 目录是：C:\Documents and Settings\test-user\Local Settings\Temp请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进安装。
删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield 重新启动以后再进行安装 删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 重新启动以后再进行安装。
答：建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址： 下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模...详情>>
