我国冷链流通率相比欧美发达国家仍有极大的差距,主要体现在产品腐损率高,缺乏产业链上下游的控制,全程追溯和控制难度高,在质量、标准和信息层面均存在不同程度的断链,因此急需搭建强大的冷链物流管理平台以促进冷链管理升级,实现企业内外部有效管控,全面提升运营和管理能力。国内一些冷链服务的知名企业一直积极引入先进的信息技术应用来支持服务不断稳步提升,他们在SOP优化、多渠道分布式订单管理、全程高效管控、精细化仓储管理、运输管理优化、移动应用、上下游协同等方面有突出的表现。然而基于我国冷链物流仍处于起步阶段的现实,很多企业在寻求先进的信息技术来解决相应问题的时候,却遭遇经验、人力和资金等方面的限制,从而难以实现期望的目标。