其实你在申请退款后，就应该上传证据，如快递条和聊天纪录，如果卖家无原因的拒签，款打给了卖家，立即申请小二介入维权。希望能帮到您。
你直接打客服 让他们处理 上次我也碰到这种情况了。 如果客服以各种理由推脱你就把他工号记下来，再转到投诉部门，她立马麻麻利利的给你解决了。 首先你的态度一定要“雷霆万钧”
如果对方没有发出货品的话 那么你可以和商家沟通一下能否退货 如果商家已经把货物发出了 且对方愿意退的话 你可以在收到货品的时候拒签 以上是对这个问题的回答，希望对您有帮助。
答：这种情况应该是你和他先协商，如果主要责任在他的话，他应该承担你相应的损失，包括快递费用及货物运送过程中损坏的费用。详情>>
