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消费者应该怎么办?

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消费者应该怎么办?

用会员积分兑换的商品质量有问题,消费者应该怎么办?

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  • 2017-02-03 13:15:06
    《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”积分换购的商品也是商品,当然也享受现行的退换货政策和保障。同时根据部分商品修理更换退货责任规定》第九条规定:“产品自售出之曰起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产供货者追偿或者按购销合同办理。”

    划***

    2017-02-03 13:15:06

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