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什么说记名字是沟通的重要基础?

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什么说记名字是沟通的重要基础?

什么说记名字是沟通的重要基础?

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  • 2017-11-07 09:57:27
      中层领导都希望自己的名字被员工记住,反过来,员工也是如此。记住了员工的名字,中层领 导才能更深入地了解他们。记住了他们的名字,你去看他们和让他们看到你才有意义。员工希望自己的上司能够尽快知道自己的名字,这是希望得到尊重与重视的体现,这是有自尊 心的表现。
      戴尔•卡耐基说:“记住别人的名字并准确地叫出,你即对他有了巧妙而有效的恭维。”当然,记住员工的姓名,并非一件易事,肯定需要下一点工夫。一般来说,记住大量的人的名字 的方法,主要有如下几点:一是当对方介绍姓名时,要集中注意力,并在心里默念几遍。
      有的人虽主动问对方“尊姓大 名”,但对方介绍时又心不在焉,事后,根本记不起人家的名字,这种交流方式的效果极差。有的人 记忆力强,有的人记忆力差一点。如果记忆力差,可以说:“不好意思,我还没有记住。”让他再说一 遍以加深记忆。二是记住每个人的特征。
      人有多方面的特征,有外形的特征,如胡子比较多、鼻梁比较高、前额 很突出等;在职业技能上如他技术最好、在某一领域有受人称道的雅号等;名字上的特征,有的人名 字故意用些生僻的字,或者用些使用效率很低的字,把名字与这些特征联系起来,就不容易忘记了。
      三是多与员工接触。百闻不如一见,有不少的中层领导,一有空就亲自到车间,同他的员工或 唬寒问暖,或进行互动,或一起工作,或共商良策。这样的中层领导,不但能叫出他员工的名字,连 员工在想些什么都能说得出来。四是准备笔记本。如果是尊贵的客人,切不可当面拿出小笔记本来记名字,只能背后追记。
      记 员工,你可以说:“我记忆力差,请让我记下来。”员工不但不会心生厌恶,还会产生一种被尊重感,因 为你真心实意地想记住他的名字。为了防止以后翻到名字也回忆不起具体的人来,除了记下名字 以外,还要把性别、单位等基本信息记下来。这个小笔记本要经常翻一翻,一边翻一边回忆那一次 见到这个人是怎样的情景,这样,记忆效果会非常好。
      

    t***

    2017-11-07 09:57:27

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