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向下属提问有哪些技巧?

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向下属提问有哪些技巧?

向下属提问有哪些技巧?

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全部答案

    2016-09-16 20:50:04
  •   (1)简明易懂
    提问必须简明,措辞要通俗易懂,少用双关语或其他容易引起歧义的语言。
    (2)避免过多的解释
    有些人为了使下属听得明白而解释过多,但这样做会使对方因为受到轻视而感到不满,产生抵触情绪。 
    (3)避免对结果有暗示性的提问
    不要将自己的倾向在答案中透出。
      下属可能慑于上司的威严、碍于情面而迎合他,这样的回答往往不是出自内心或并不反映实际情况。所以,上司也应当避免用说话的语气与语调、说话时的表情、动作等对所预期的答复进行暗示。 (4)一次提问最好只突出主要问题 若包含的问题过多,会使下属产生心理压力,使他们无法回答周全,因此,可以让他们拣自己熟 悉的说。
       (5)掌握交谈的进度 要想有效掌控交谈进程,可以运用转换、引进话题等方式来实现,并且可以根据时间和情绪的 变化,使交谈自然融洽地开始与结束。 (6)试探性提问 当管理者提问后,下属若出现不适当反应时,应使用试探性问题。

    杨***

    2016-09-16 20:50:04

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