在物业管理服务中，经常会遇到一些业主拖欠物业服务费用的，一是个别业主长期不在此居住；二是由于物业服务企业服务质量出现了瑕疵，业主以此为由拒交物业服务费用；三是由于不是物业服务企业的问题，而业主将此类问题归结到物业服务企业身上，而拖欠物业服务费用。
  因此，物业企业为了能正常地维持物业管理服务运行，采取以停电方式来催促欠费人缴费，但是这种做法是不对的，只能是将矛盾激化。
因此，作为物业服务企业，必须按照《物业服务合同》中约定的服务范围、服务的标准、违约责任、双方的权利义务等方面认真履行好合同期内的管理职责，尽到物业服务企业应尽的义务，确保物业服务质量达到合同约定的标准。
  如果在这个时候个别业主故意拖欠物业服务费用，那么物业服务企业要多次催缴欠费，在无果的情况下可依据《物业管理条例》第67条：“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉”。
  通过法律途径来维护物业服务企业的合法权益。在实际的物业服务过程中，很多物业服务企业，通过下发催缴通知单或限量购电的方式来向欠费户进行催缴，其目的就是通过限量购电，提示业主尽快交清欠费，使得物业服务企业能正常地维持物业管理服务的运行。
所以，当业主欠费时，作为物业服务企业要通过沟通，了解业主究竟为什么欠费，并对这些欠费的业主进行分类汇总，重点分成物业服务质量类导致业主欠费，无物业服务质量问题类业主欠费，不是物业服务质量而引发的问题业主欠费三种形式。
  对于由于物业服务质量导致业主欠费，物业服务企业要按照合同约定，给予合理解决，不能采取强硬的停电或不卖电的措施来催缴欠费；无物业服务质it问题而业主拖欠物业服务费，要加强沟通，可适当地限购电量，以提示欠费业主尽快在短期时间内缴纳欠费，不能采取强硬的停电或不卖电的措施来催缴欠费；不是物业服务质量而引发的问题业主欠费，通过物业服务企业沟通和催缴，在无果的情况下，可以向人民法院提起诉讼，来催缴物业服务费。
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