遗失医疗保险卡应立即通过制卡银行服务电话办理口头挂失，其中，长沙市商业银行的服务电话为96511，建设银行湖南省分行电话是95533，挂失成功后银行将立即冻结你的账户。失主应在3日内持本人身份证(或户口本)原件及复印件，提供医疗保险卡号，到制卡银行任一市内营业网点办理正式书面挂失。 损坏医疗保险卡，需到制卡银行申请换发新卡，补发新卡需7个工作日。遗忘了医疗保险卡密码，需到制卡银行填写密码报失单，7天后方可更换密码。 医疗保险卡遗失后，在办理挂失期间，可暂凭银行开具的医疗保险卡挂失证明、本人身份证原件及复印件到医保定点医院，按规定办理住院及门诊特定项目检查、治疗的登记手续;门诊看病时，医疗费用由个人现金支付，但个人医疗账户仍按月正常注资。
