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十几个小时飞行后经过移民局和DOLLAR的双重折磨?

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十几个小时飞行后经过移民局和DOLLAR的双重折磨?

 紧急求助--关于DOLLAR UK租车被取消的问题,同事今天到洛杉矶,通过DOLLAR UK定了两辆车。由于同行中有人首次赴美,被盘查了三个小时。赶到DOLLAR在LAX的提车点时,被告知预定已经取消。打电话到DOLLAR UK问,答复是没有在约定时间到提车点提车,打电话联系不上(美国入关的地方没有手机信号),就取消了预定。由于时间已晚,十几个小时飞行后经过移民局和DOLLAR的双重折磨,同事们已经筋疲力尽,只能先另外花钱租一天车再说。 所有钱已经预付了,却遭受如此待遇,我仔细看了租车合约中也没有提到取消一条。请问应该如何应对?求坛内高手指点。

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