快递员没有打电话给收件人就把包裹给别人签收可以投诉吗?
快递员没有打电话给收件人就把包裹给别人签收可以投诉吗?
可以投诉,不过如果送到你家里给家人签收,或者给公司前台,虽然不合理,但是可以理解的,投诉后快递总部会罚快递员的钱,对你也没好处,不过快递员会知道是哪个人投诉他的,投诉后有段时间的处理期,看快递员的态度,如果快递员跟您真挚道歉,能原谅最好还是原谅,撤销一下投诉,毕竟对方赚钱也不容易,罚的钱也只是交给总公司,对你没有好处,也只是发泄一下
可以投诉的,我之前也有个快件本身是需要拒签的,可是快递元没给我打电话直接给别人钱收了,我打的客服电话他们又回来取件拿走的
如果“别人签收”是认识的人、门卫、前台、同事等等,包裹可以收到的话,就没必要投诉了。 如果“别人签收”是你不认识的人,包裹也没有收到,可以打电话投诉快递并要求追回包裹。 在快件签收方面,中消协建议“经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人当面验收。
物品完好的,由收件人签字确认。”“物品完好”是验收的核心内容。外包装完好内部物品不一定完好,不能简单以“外包装完好”为验收全部内容。实践中,外包装完好无损时,里面物品也有可能存在破损、毁坏、被偷换等情况。为此建议在条例里明确“先验后签”。否则,对收件人很不公平。
此外,中消协还建议按照新《消法》规定,增加快递企业应当以明确、醒目的方式,书面告知收件人签字的合同责任,让收件人在签字前知晓签字所要承担的法律后果。 格式条款方面,中消协建议经营快递业务的企业应当按照新《消法》规定,遵循公平原则,以书面合同确定企业和用户之间的权利和义务,以显著方式提请消费者注意服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
同时,建议有关方面应当加强对快递服务格式条款的公平、合法性审查,并对快递签收规范问题加强检查。 在损失赔偿方面,中消协建议对于未保价的快递件丢失、损毁、短少的,快递企业及其承运人等相关方有过错的,快递企业应当按照《合同法》第113条规定赔偿损失(包括实际损失和可预期的可得利益损失)。
对于未保价快递件延误的,快递企业及其承运人等相关方有过错的,快递企业应当承担违约责任。因快递件延误造成用户损失的,快递企业应当赔偿损失。
答:两种可能,一是有人(你单位收发室)代签收;二是快递人员预先自签好交差,实际没完成交付,等他有空了再送你。 请赞一个,谢谢详情>>