可以理解为是保险业务员或营业员,主要负责保险业务的推广和销售。首先要看该岗位跟自己的预期是否一致,可以接受工作内容和工作职责可以考虑从事该行业。该工作比较锻炼人。从事该行业需要有爱心、细心、反映机敏、口齿伶俐、喜欢交流和沟通。可以学到很多东西。
一、保险营业员的概念
保险营销员是指取得中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)为保险公司销售保险产品及提供相关服务,包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员,并收取手续费或佣金的个人。
二、保险营业员的职责
是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标系列活动的从业人员。
三、保险营业员的专业销售流程
1、主顾开拓
主要解决“卖给谁”的问题
主顾开拓,字面意思「主要客户的开发与拓展」。主顾开拓的第一步,就是学会「筛选」与「分类」。
一般符合优质保险客户必备这几个条件:经济条件好、保险意识好、身体健康、拥有决策权。
2、约访
主要解决“见客户”的问题
虽然现在网络很发达,在网上也可以保险展业,你在QQ或微信与客户沟通保险,也算是拜访。
但是面访仍然是最出效果的展业方式。
3、销售面谈
主要解决“买什么”的问题
保险营销就像医生看病,别见面就推产品,先听客户怎么说。有没有买过保险,想给谁买,买什么样的,家庭收入和负债情况等等信息,了解需求再作推荐。
4、成交面谈
主要解决“怎么买”的问题
得知客户准确需求后,及时给客户配置保险方案,用产品解决客户的担忧。成交面谈讲究的是成交,所以要注意促成的时机,别太拖节奏。
成交面谈是递交保障方案后,与客户协商的最后一个阶段,有些异议处理也可以用投保规则来处理,觉得保费高可以试着降保额或者拉长交费周期,应该怎么买的核心贯穿整个环节。
5、售后服务及转介绍
主要解决“加保”和“转介绍”问题
在销售行业有一句话:成交不是销售的结束,而是新的开始。用在保险营销上,特别特别合适。普通销售的成交就是结束,但保险营销则不,成交意味着一个新的循环开始了。
客户签单后,仍然要提供优质的服务,主要目的是追求将来的“加保”。很少有客户在投保时,一次就把保障办得足额、周全,所以是有加保空间的,即使个人买全了,家人也有加保的空间。
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