淘宝丢件问题!
快递员送货去给买家,买家没有在家,然后联系买家,买家要求把包裹放在物业。
随后买家下班去物业领取包裹,包裹就就不见了,丢失了,随后这个买家就申请了退货退款,请问这个责任算买家的,还是卖家的?
这个责任不在卖家!
你要确认,快递是否送到物业了,物业是否签收,快递那边都有底单的,可以查到是谁签收的。
快递没有送,物业也收,那就是快递公司的责任。
快递送到,物业也签收了,但包裹不见了,那就是物业的责任。
答:亲,你先申请退款退货,然后卖家同意以后你把东西寄回给卖家填写物流单号! 是的你往回寄给卖家详情>>