目录
一。实习单位的基本情况…………………………………………………………
二。实习内容的详细总结…………………………………………………………
三。实习的收获和体会……………………………………………………………
（一）增强金融行业的认识……………………………………………………………
（二）提高实践能力……………………………………………………………………
（三）培养事业责任心………………………………………………………
四。
对实习单位经营管理方面的建议…………………………………………
（一）增多小户窗口………………………………………………………………
（二）及时清机………………………………………………………………
五。
通过实习对学院教学工作的建议…………………………………………
实习报告
摘要：实习是每一个大学毕业生都会经过一段宝贵经历，它是大学生自我能力的一个重要实践证明。本人在朋友的介绍下，通过面试获得了中国银行东莞长安莲花支行的实习机会。
在莲花支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。
现在就将这次毕业实习的具体 情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
关键字：实习；银行；收获和体会；建议。
一。实习单位的基本情况
中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。
是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
按核心资本计算，2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。
二。实习内容的详细总结
在这次实习过程中受益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间，我能够做到虚心请教学习，认真工作，努力地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。虽然实习只有短短的三个月，但是这次实习让我对银行的感受有了极大的变化，对银行的工作人员也有了更为细致的认知，同时也对金融知识在实际中的运用有了自己的体会。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段：
1）中国银行东莞分行办公室
到中行实习的时候刚好是中行一年一度的固定资产盘点时期，办公室比较繁忙。于是分配给我的首要任务就是固定资产盘点。当时接到这一任务，不禁想起自己曾经在会计基础学上学习到的固定资产盘点相关知识。
其实实际上银行固定资产盘点过程很繁琐。首先要列出盘点明细表，然后到各支行对每一件银行的公共财物跟明细表对号入座，之后要在盘点说明中重点说明盘亏或盘盈的情况，并盘点范围、盘点日期、盘点人员，监盘人员。
每天要在东莞各支行网点奔波进行固定资产的盘点，有时一个网点固定资产比较多，经常是饭也顾不上吃。
盘点的过程需要你非常细致耐心的对号，一点细微的错误都可能导致盘点工作出现错误。虽然这一个星期的固定资产盘点工作比较枯燥，但是这一过程中让我了解了银行的每一件运营设备和用途。帮助我初步了解了银行的后台运作基础。
2）中国银行东莞长安支行
在长安支行的实行阶段比较短暂，主要确定之后的实习内容是大堂工作。
在短暂的几天实习工作中，在大堂经理的指导之下，我对银行的基本业务有了全面的了解。在此段时间我还学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意。初步了解一个大堂引领员的工作职责和工作范围。
3）中国银行长安莲花支行
长安莲花支行是我实习呆的最久的网点。
这是我实习的主要工作地点。因为莲花支行是一个比较小的支行网点。我是负责整个大堂的维护工作，包括大堂引领员，大堂助理，大堂经理的工作范围和职责基本都由我一个人包揽。
主要工作内容包括：①迎送客户。热情文明地对紧促网点的客户迎来送往，主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
例如指导客户填写单据、教客户如何操作自动柜员机和自助通。②业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。③差别服务。识别高低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。④产品推荐。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和建议方式、方法，为其当好理财参谋。
我在销售信用卡方面是做得比较好的，并得到领导的好评。⑤对外币超过一定数额的外币进行申报，以确保外币能及时进入客户的账户。⑥每日营销日报。下班外币申报。每天下班后要填写涉外收入申报单，然后登录外币申报系统后到每个柜台收集当天相关的单据，整理完毕后发送每日营销日报。
⑦单据及相关物品的申请。对缺、少的单据和物品要及时发邮件申请。⑧操作电子回单系统。每天要整理各企业的相关单据，然后把各企业的单据放入相应的回单箱里。⑨还有一系列的后勤工作，比如说对一些资料进行复印、打印、销毁等等。
三。实习的收获和体会
这只是短短70多天的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。
而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实习过程中，让我对银行的感受有了极大的变化，对银行的工作人员也有了更为细致的认知，同时也对金融知识在实际中的运用有了自己的体会。
首先是对银行的整体感受：银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。
这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功。其次是对银行业务认知上的改变。以前一直认为银行就是专门跟钱打交道的，但是经过这次实习，我更加清晰的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型银行的转变，银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行了。
这次实习过程中对我自身的体会最大的就是实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不仅仅局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
四。对实习单位经营管理方面的建议
百年中行，历史悠久，它的优点我们是有目共睹的，人无完人，金无足赤，更何况是一间银行。在莲花支行这段时间的实习，我觉得自己知识增长了不少，视野拓宽了很多。当然，我也意识到莲花支行存在着一些问题，下面是对其存在问题的两点建议：
（一）增多小户窗口
莲花支行大堂大厅只有三个窗口，主要面对一般客户。
里面的客户接待室有也有三个窗口，主要面对VIP客户。但是由于柜员不足，通常正常营业时间，大堂大厅只开两个窗口，VIP室也只开两个窗口。同时其中一个VIP窗口只对外办理外汇汇兑业务。正常的营业时间，大厅的客流量比较大，特别是办理普通业务的客户比较多，从早上营业到下午银行关门窗口都是长长的一条队伍，这样耽误客户时间的同时也增大了小户窗口柜员的工作量，造成工作失误的几率就会增大。
为此我建议大厅多设一个小户窗口。
（二）及时清机
很多时候自动存取款机整个上午都是暂停服务，经常遭到客户的投诉。建议早上开始营业的时候就要及时清机，以确保客户能及时自助存取款。
五。
通过实习对学院教学工作的建议
“学以致用”，为了实际应用而学习，所以“学”与“用”相互结合非常重要。如果平时能将学到的东西及时运用到实际生活中的话，“学”就会达到事半功倍的效果，所以在此建议学校可以增设多几门实训课，在寒暑假的时候鼓励学生去单位实习，而不一定要等到毕业实习的时间才去实习。
答：这个很好写呀，都是随便写的。比如该生在实习期间积极学习，乐于请教，勤奋刻苦，在实习期间表现优异，对于不懂的事情积极请教，学习到了很多有用的知识，对自己专业的知识...详情>>
