退货与确认收货
由于尺寸问题,我跟7天无理由退换的卖家协商退货,我申请退款卖家同意后我将货物发回去了。现在货物还在路上,现在的退货状态是“买家已发货,等待卖家确认收货”,但我的订单确认收货的时间快到了,怎么办?是不管它吗?我看有朋友说点确认收货后别输密码,会有退款退货选项,但现在我一点确认收货,就会提示我正在退款中,如果点击确认收货将取消退款。
另外我看别人说,卖家确认收货退款之前需要买家先确认收货,是这样的吗?
第一,你可以申请退款
第二,你可以让卖家延长发货时间
不能点确认收货!!!要求卖家延长发货时间。你可以这样旺他:东西已经发回去了,单号是*****。你是延长发货时间还是我去申请退款?
因为系统会在卖家发货一个星期后自动默认收货的,所以要非常小心。如果被系统自动确认了,那你的钱就自动过去卖家的账号中了。
如果已经申请了退款,那么,就要等卖家同意退货后,你再退货回去,把快递的单号填上你的退款申请中。具体会有系统提示的。
等卖家收到货后,卖家再同意退款,那你的退款就成功了,钱也回来了
希望我的回答对你有帮助。本人淘宝店是:好掌柜卖家服务中心
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