691是账号问题。和账号有关的，比如说欠费，密码，绑定，已有账号在线，其他运营商干扰等原因
*检查输入的键盘大小写。 *用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。 *帐号到期，可去在线服务商主页中查询帐号是否到期人工加锁。 *帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常掉线所导致，可以将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。 *帐号被盗用：致电你的网络服务商联系解决。也可以删除当前连接重建一个试试看。是网络问题，拨打客服电话10000说明错误代码就可以解决.
重建宽带连接
具体操作方法如下：点击“开始→程序→附件→通讯→新建连接向导”，进入新建连接向导界面，依次选择“连接到Internet→手动设置我的连接→用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，输入任意ISP名称，例如FTTB，接着点击“下一步”输入用户名和密码，完成后在网上邻居中双击FTTB连接图标就可上网了。通过此法我们还可以像“有线通”那样做到一开机就处于连网状态，这样不用每次上网时进行拨号了。
账号密码过期了
打客服电话问问是不运营商的问题
如果你确定你的账号密码没有被篡改没有输入错误的话 那么尝试把电脑和猫都关掉 过一会再试 如果还是不行的话 尝试删除连接 重新建立拨号连接
错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。 出现错误691的原因 1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691 2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。
错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。 出现错误691的原因 1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691 2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。
答：当电脑的网卡、MODEM存在配置错误，或宽带密码被黑客修改时，都可能引起691错误而无法上网。可以到中国电信网上营业厅下载“宽带用户自助服务软件”，就能自动查找...详情>>
问：如何查看自己的积分有效期？怎么样能查讯自己的积分是从何时记起的？
答：爱问的积分是长期有效的,不设有效期限的. 如果是新浪积分,那是有一年的时间限制的. 具体参看新浪公告: 为了您更好地使用新浪积分，积分有效期规则调整。由原来年底...详情>>
答：用QQ千里眼.^0^ QQ千里眼是利用手机关注别人上,下线等情况的工具,包括隐身,使用千里眼也能知道.而显示一只眼是会员密友,就是在自己隐身的条件下,能让某些人...详情>>
