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自从taobao升级了子账号后 我们的客服帐号就收不到客人通过手机ww发来的消息了 有高人知道怎么解决么？

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自从taobao升级了子账号后 我们的客服帐号就收不到客人通过手机ww发来的消息了 有高人知道怎么解决么？

自从taobao升级了子账号后 我们的客服帐号就收不到客人通过手机ww发来的消息了 有高人知道怎么解决么？

谢***
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    2018-04-01 10:26:43 
  • 1、先请您确认，子账号是否设置了参与分流，进入“卖家中心”-“店铺管理”-“子账号管理”-“用户管理”，如出现的是“不分流”字样，可以直接点击调整为“分流”。
2、主账号私密客户的消息是不会参与分流的，如果主账号处于离线状态，会以离线消息方式发给主账号的哦！
3、子账号是不是挂起或者离线了呀，您可以在我的团队中查看子账号目前的状态

    淡***

    2018-04-01 10:26:43

    60 11 评论
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